A vevőknél ma már nemcsak az számít, mit tud egy háztartási gép új korában, hanem az is, mi történik akkor, amikor először meghibásodik. Egy friss európai felmérés szerint a készülékcserék jelentős része műszaki hibák miatt következik be, miközben amúgy a javíthatóság és a fenntarthatóság is egyre fontosabb szemponttá válik.

A modern otthonokban a hűtőszekrény, a mosógép vagy akár a légkondicionáló már rég nem számít luxusnak. Ezek az eszközök a mindennapi működés alapjai, ezért egy meghibásodás nemcsak kényelmetlenséget, hanem komoly szervezési és anyagi problémát is okozhat.

A kérdés azonban ma már nem csupán az, milyen készüléket választunk, hanem az is, mi történik vele évekkel később, amikor javításra szorul.

Egy 2025-ös, tíz európai országra kiterjedő háztartásigép-felmérés szerint a válaszadók 64,5 százaléka valamilyen meghibásodás miatt cserélte le korábbi készülékét. A szám jól mutatja, hogy a műszaki hibák ma még sok esetben automatikusan új készülékek vásárlásához vezetnek, miközben az Európai Unió fenntarthatósági törekvései egyre inkább a javíthatóságot és a készülékek hosszabb élettartamát helyezik előtérbe.

A háttérben több tényező is áll. Sok fogyasztó számára a javítás költsége túl közel kerül egy új készülék árához, miközben az alkatrészbeszerzés és a szervizelés időigénye is gyakran visszatartó erő. Nem véletlen, hogy az úgynevezett „Right to Repair”, vagyis a javításhoz való jog az elmúlt évek egyik legfontosabb technológiai és fogyasztóvédelmi témájává vált Európában.

A szervizháttér ma már versenyelőny

Ilyen körülmények között különösen felértékelődik a gyártók szervizháttere. Erre reagálva alakította át magyarországi működését a világ meghatározó fehérárugyártója, a Haier, amely áprilistól megújult, közvetlen országos szervizhálózattal működik Magyarországon.

Az új rendszer 30 szervizpartnerrel, regionális felosztásban nyújt országos lefedettséget a Haier és Candy márkák vásárlói számára. A vállalat célja, hogy a javítás gyorsabbá, átláthatóbbá és ügyfélbarátabbá váljon, és minél több készülék maradhasson hosszabb ideig használatban.

„A vásárlói bizalom ma már nem ér véget a pénztárnál vagy az online rendelés visszaigazolásánál” – fogalmazott Svertecki László, a Haier Hungary Kft. szervizvezetője. A cég szerint a cél az, hogy a szerviz ne nehezen követhető adminisztratív folyamat legyen, hanem a márkaélmény természetes része.

A cég tájékoztatásából az is kiderül, hogy az új rendszerben egységes ügyfélszolgálati csatornán keresztül indul az ügyintézés, amelyhez a vásárlóknak többek között a készülék sorozatszámára, a vásárlási bizonylatra és a hiba részletes leírására lesz szükségük.

Miért olyan drágák sokszor a javítások?

A javíthatóság kérdése ugyanakkor ennél összetettebb probléma. Az elektronikai és háztartási eszközök egyre inkább moduláris felépítésűek, ami a hivatalos szervizek számára gyorsabb és szabványosabb javítási folyamatot tesz lehetővé. A gyakorlatban ez sokszor azt jelenti, hogy egy kisebb alkatrészhibánál sem egyetlen elemet, hanem komplett egységeket cserélnek.

Ez a megoldás garanciális és logisztikai szempontból hatékony lehet, a fogyasztók számára azonban gyakran aránytalanul magas javítási költséget eredményez. Nem ritka, hogy egy zsanérhoz kapcsolódó probléma esetén teljes modulcserére érkezik ajánlat, amely már egy új készülék árához közelít.

Éppen ezért továbbra is szükség lehet azokra a tapasztalt, független szakemberekre, akik alkatrészszintű javításban is gondolkodhatnak. Sok családban ma is féltve őrzött „telefonkönyvben” szerepelnek azok a megbízható szerelők, akiknél nem a teljes egység cseréje az első megoldás.

A fogyasztók szempontjából pedig ez nemcsak pénzügyi kérdés. A javíthatóság ma már a fenntarthatóság egyik alapfeltétele is: minden olyan készülék, amely néhány évvel tovább használható marad, csökkentheti az elektronikai hulladék mennyiségét és a háztartások terheit is.

A jövőben már nem csak az számít majd, mit tud egy készülék

A háztartási gépek piacán így egyre fontosabbá válik az úgynevezett teljes életciklus-szemlélet. A vásárlók már nemcsak energiafogyasztás, funkciók vagy ár alapján döntenek, hanem azt is figyelik, milyen támogatásra számíthatnak évekkel később.

Ebben a versenyben a gyors, átlátható és országosan elérhető szervizháttér lassan ugyanolyan fontos lehet, mint maga a készülék.

The post Javítás vagy csere? A háztartási gépek új korszakát hozhatja a szervizháttér felértékelődése appeared first on digitrendi.hu.

Ön nagyjából egy éve vette át a Candy Hoover Hungary Kft. vezetését, amely pár éve már a fehéráruk globális piacát vezető Haier csoport tulajdonában van. Ez a tény az egyre élesedő hazai versenyben jelenthet-e önmagában is némi piaci előnyt vagy a fogyasztói elektronika világában ez nem így működik?

– Közvetett módon igen, de ez leginkább egy statisztikai tény. A munkát itt helyileg is el kell végezni! Erre szoktam azt mondani, hogy a maraton nekünk is 42,5 kilométer és végig kell futnunk a pálya egészén.

Itthon a Haier márka még nem egy ismert név, közvetlenül három-négy éve jelent meg Magyarországon. Az olasz Candy-t 2018-ban vásárolta fel az anyacég, ezt követően kezdték fokozatosan bevezetni az egyes országokban a kínai márkát is. Magyarországon erre 2023-ban került sor.

Az akkori bevezetés fókusza első körben itthon is a prémium kategória kommunikációja és az annak megfelelő árszegmensek megjelenítése volt. Ahhoz azonban, hogy egy ilyen magas árkategóriához tartozó, hazánkban és Európában is ismeretlen márka rövid időn belül befusson, komoly költségvonzatú aktivitásra lett volna szükség, ami viszont sajnos elmaradt. Vélhetően azon egyszerű oknál fogva, hogy egy ilyen szűk piaci szegmensre koncentrálva nem lehetett a kitermelni az ehhez szükséges költségeket.

Számunkra egyértelmű volt, hogy változtatnunk kell ezen a stratégián. Természetesen azon tény nem változott, hogy a Haier továbbra is prémium márka, és a versenytársaink közül is azokat tekintjük elsődleges konkurenciának, amelyek ebbe a kategóriába sorolhatók, és arra törekszünk, hogy ezt a kiváló minőséget elérhető, nagyon jó ár-érték aránnyal kínáljuk. Minden olyan szegmensben, ahol jelen vagyunk, igyekszünk a piac legnagyobb részét lefedő árpozíciókban megjelenni.

Míg korábban a hűtőgépeink a 600-800 ezer forintos árszinteken jelentek meg, ezzel egy nagyon szűk réteg számára voltak elérhetők, az új stratégiánk már 300 ezer forint körüli ársávban is több alternatívát kínál a vásárlóknak a prémium termékeinkből.

A multibranding előnyeit is igyekszünk jól felépíteni és használni. A Haier csoport másik brandje Magyarországon a Candy, ami viszont már egy ismert márka.

Ami eddig inkább a belépőszintű árkategóriában jelent meg. Mi változik mostantól?

– Valóban, eddig a Candy inkább a piaci átlag alatti árkategóriákban jelent meg, viszont a márka új plattformjával ebből egyértelműen kilépünk. Az új tulajdonos gyártó bázisának köszönhetően, már a Candy gépek is a Haier üzemeiben készülnek. A márka, mind technológiában, mind innovációiban, egészen más arculatát fogja mutatni a jövőben, nem olcsó megoldás lesz, hanem kiváló ár-érték arányban kínált, emeltszintű minőség.

Innovációval, frissességgel, megújított megjelenéssel adunk esélyt arra, hogy a Candy újjászülethessen: az új termékek, köztük a legutóbb a berlini IFA-n bemutatott háromdobos mosógép, amihez egy külön sportcipő-mosó fiók is tartozik, már egészen más kategóriát képviselnek.

Az okosodó otthonok elvárásainak megfelelően ennél a márkánál is elérhető a wifi kapcsolat, amin keresztül a készülékek szoftverei folyamatosan frissülnek, hasonlóan az autókhoz vagy a telefonokhoz.

A fogyasztói elektronikában volt olyan időszak, amikor az egyik ismert tévégyártó megpróbálta az egyes felvevőpiacok speciális igényeihez igazítani az új készülékek változatait. Volt, ahol a vevők a hangminőséget, volt, ahol a képminőséget preferálták. Nem valami ilyen mozgatja a kínálati stratégiájukat? Azért tartja meg a Haier az összes eddigi márkát, mert akkor jobban lehet azokat a földrajzi régiókhoz is pozícionálni, mivel nehezebb elfogadtatni az itteni piacon a Haiert, de sokkal könnyebb a prémium kategóriába emelt Candyt eladni?

– A termékdifferenciálás az egyes márkák között rendkívül fontos. A kínálatot úgy alakítottuk ki, hogy a márkáink egymástól függetlenül is épüljenek. Arra koncentrálunk, hogy a márka üzenetek egyértelműek legyenek és az adott brand-et hűen tükrözzék. A multibranding egy jó lehetőség, de nagy felelősség is. A termékeinket a piachoz igazítjuk, nem csak egymáshoz és még versenyeztetjük is egymással, ha az a cégünk számára lehetőségeket teremt! Természetesen elkerülve azt, hogy mi magunk teremtsünk eleve elrendelt helyzeteket és a márkáink egymást oltsák ki a piacon.

Az nehéz kérdés, hogy melyik a célravezetőbb: egy új márka felépítése vagy egy már ismert átpozicionálása. Ez a rendelkezésre álló erőforrásoktól és a cég víziójától függ. Nálunk ez nem kérdés! Fel kell építenünk a vállalatunk „ékkövét” jelentő Haier márkát, és vele együtt győzelemre kell vezetnünk az immáron nyolcvan éves múlttal bíró Candy brand-et!

A Haier esetén minden adott ahhoz, hogy az Ázsiában meghatározó márka Európában és igy Magyarországon is a fogyasztók kedvencévé válhasson. Kiváló minősége, a készülékek szolgáltatásai, tartóssága és a cég által vállalt extra garanciák támogatják azt, hogy a márka ismertségének növekedése dinamikus piaci növekedéssel járjon. A Candy piaci újjászületése is kizárólag a fogyasztói bizalom megszerzésén át vezethet.

A fókusz tehát mindkét márkánk esetén egyértelmű és mégis jól elkülöníthető. A célcsoport megtalálása kiemelkedő fontosságú tényező. Az emberek nyitottak, olyan világot élünk, amiben felgyorsult a kommunikáció, rengeteg információ jut el a fogyasztókhoz. A digitális világban már nem csak az működik, hogy hirdetek egy óriásplakáton, amit hazafelé menet, az adott térség lakosai megnéznek, azt is meg tudom mondani, hogy melyik kerületben, milyen típusú és korú potenciális vevőnek hirdessek konkrétan, vagy még konkrétabban.

Másként kell az üzeneteket is megfogalmazni. Más olyan eszközöket kell használnunk arra a vevőkörre, amelyik az innovációt keresi, vagy az első fogyasztókra, akik azonnal reagálnak az újdonságokra, mint azokra, akik a háztartásukban szeretnének váltani egy jó ár-érték arányú gépre. Itt a Candy-nek nagyon jó helyzete lehet, mert már egy ismert márka.

A Haier prémiuma megtoldva a Candy prémiumos átpozícionálásával, el tudja tartani a hazai leányvállalatot? Egy mobiltelefonos párhuzammal élve: ez olyan, hogy a mobilgyártók időről- időre jönnek az újabb és újabb zászlóshajós termékcsaláddal, de közben legalább annyira szurkolnak, hogy a belépőszintű kínálatra is legyen elegendő vásárlóerő?

Ha ez a két márka nem tartaná el a cégünket, akkor semmi mást nem kell csinálnunk, csak bezárni az ajtót, és jó messzire eldobni a kulcsot, de ez nem opció, nekünk ebből kell megélni.

Erre hoztam fel példaként, hogy a Haier korábban a szuperprémium szegmensbe érkezett Magyarországra, ahol nem volt „elegendő” vásárlóerő. Az elmúlt hónapokban viszont megnéztük, hogy igazából hol megy a piac. Magyarán szólva: annál a tónál akarunk horgászni, amiben hal van, és nem ott, ahol mondjuk egy jó büfé. Megpróbáljuk a terméket a fogyasztóhoz közel vinni, oda, ahol az igény megjelenik.

Amúgy az átpozícionálás jól működik, a Haier termékeknek egyre nagyobb az aránya az értékesítésből, ami az előző években még egyszámjegyű százalékot tett ki, most már 25-30%-ot is el tudunk érni egyes kategóriákon belül az értékesítési portfóliónkban.

Az átalakulás milyen egyéb változtatást hoz az értékesítésben?

– A két márkának teljesen más üzenettel kell megjelennie a piacon. Az értékesítésben is eltérő gyakorlatra törekszünk. A Candy stabil bolti megjelenítéseit erőteljes promóciókkal támogatjuk a szélesebb disztribúció érdekében, és szívesen működünk együtt a partnerekkel olyan aktivitások szervezésében, amelyek esetén attraktív ajánlatokat tudnak a fogyasztók számára megjeleníteni.

A Haier márka esetében viszont leginkább a kiegészült termék koncepciót preferáljuk, és extra szolgáltatásokkal igyekszünk a fogyasztókhoz eljutni.

Milyen szolgáltatásokra gondol?

– Akár egy prémium javító-karbantartó szolgáltatás, amely a szervizhálózatunk megfelelő kialakításával és a reakcióidő jelentős csökkentésével biztosítja, hogy a lehető legrövidebb időn belül mindenkihez eljussunk, aki ezt igénybe veszi, és regisztrálja magát rá. Ez még csak egy jövőbeli koncepció, de a lényeg, hogy legyenek előnyei annak, hogy a vevő egy presztízsmárkával találkozott, azt vásárolta meg, az ehhez kapcsolódó szolgáltatásokkal együtt.

Fontos, hogy a fogyasztókkal minél közvetlenebb kapcsolatunk legyen, hogy megismerjük az igényeiket, és testreszabottan tudjunk nekik termékeket és szolgáltatásokat kínálni. Ez egyébként a Haier-modell egyik alapja (Zero distance).

A Haier ide tartozó üzleti modellje ugyanis nem más, mint a vállalkozói típusú „own it” modell, amiben nem a multinacionális vállalatok általában túlstrukturált és hierarchizált rendszerét alkalmazza, hanem minden egyes szinten lényegében önálló vállalkozóként tekint az egyes csoportokra, legyenek azok belső vagy külső ügyfelek.

Tehát nem a központban írják elő Önnek, hogyan kell csinálnia?

– Határozottan nem. Az alapértékek és az iránymutatások adottak, de a mit? és hogyan? már a mi feladatunk. Lehetőségünk van stratégiát építeni és működtetni, de a felelősség is a miénk! Amikor beléptem a céghez, úgymond „ideadták a ház kulcsait” azzal az üzenettel, hogy innentől enyém a pálya.

És ez azóta is így van. Ismerem a piacot, fölépítettem egy erős csapatot, akiknek a tagjaival együtt átgondoltuk, hogy mik a céljaink. Organikus növekedésre törekszünk, de természetesen invesztálunk a láthatóságunk és piaci megjelenésünk erősítésére is.

Noha nem régen kezdtük el, az eddigi tapasztalatunk pozitív: ha valaki Haiert vásárolt, az visszamegy a következő Haier gépért is.

A minőség és a megbízhatóság áll mindennek a hátterében, ha az ember kinyitja például a mosógépet, és akár szakmailag, akár csak esztétikailag nézi a dolgokat, akkor látszik, hogy tökéletesen kidolgozottak a felületek, amikkel érintkeznek a ruhák, masszívak a zsanérok és a klasszikus ajtógumi penészesedésének elkerülésére egy erre kiépített automatikus mosófúvóka rendszer van beépítve.

Az ilyen gépekre mondtuk régen, hogy benne van az anyag. A termékek használhatósága egyszerű, kifejezetten felhasználóbarát, amiben nagy szerepe van a mesterséges intelligencia(AI) által vezérelt rendszereknek is.

Utóbbira azonban ma még csak egy igen szűk rétegnek van igénye és főleg tudása hozzá, nem?

– Szerintem nagyon sokan nem is tudják, hogy ezt az innovációt használják. Kevés olyan ember van, aki azért veszi meg adott készüléket, mert az AI-vezérelt, legfeljebb menő dolog azt mondani, hogy nekem már ilyen van otthon.

Miközben az AI-vezérlés teszi tökéletessé a mosószeradagolást, a vízfelhasználást, és optimalizálja az egyéb funkciókat, vagyis minden olyat, ami egyébként szabályozható. Ilyen például a súlyautomatika is, amivel ugyan már 20 évvel ezelőtt is lehetett találkozni, de ez mostanra már sokkal precízebb és fejlettebb, mert nem csak egyszerűen a súly alapján működik, hanem optimalizál is.

A készülékeink kezelését támogatja a saját fejlesztésű hálózati hOn alkalmazásunk is. Ezen keresztül biztosított a termékek távolról történő elérése, irányítása és kontrollja is. Az alkalmazás folyamatosan frissíti a készülék szoftverét, így az is előfordulhat, hogy vettünk egy mosógépet 15 programmal, de fél év múlva akár 18 programot is tudunk használni hOn segítségével.

A technológiai ipar manapság megint nincs könnyű helyzetben, most éppen a globális DRAM memória hiány miatt, ami viszi fel az árakat. Az egyre intelligensebbé váló háztartási gépeket is érinti ez a helyzet?

– Egész biztosan. A mai világban egyre inkább tapasztaljuk a kiszámíthatatlanság erőtereit, de azt gondolom, hogy egy Haier szintű vállalatnak a mérete, a gyártókapacitása és a felkészültsége a legnagyobb előnye, amin keresztül ezen tényezőket is sokkal hatékonyabban képes kezelni és megoldani.

Nem véletlenül van tíz kutatás-fejlesztő részlege a cégnek, ami pont arra fókuszál, hogy minden olyan pillanatnyilag, vagy a jövőben esetleg felmerülő, – már ismert vagy várható problémára – időben tudjon reagálni. Úgyhogy mi nem érzünk olyan típusú ingadozásokat, amik miatt havonta változnának a beszerzési áraink, de nyilván, ahogy a pandémiás éveket nézzük, akkoriban pillanatok alatt átrendeződött a világ, az alapanyaghiány és az árak és akár a szállítmányozás bizonytalansága miatt.

Milyen elvárások fejében „kapta meg a ház kulcsát”? Honnan indultak tavaly ősszel és hová kell elérniük az idei év végén, tekintetbe véve az aktuális magyarországi gazdasági helyzetet, a lakáspiaci kilátásokat?

– Az elmúlt évet nevezzük az átalakítás évének, aminek az egyik legfőbb momentuma a nagyon erős szervezeti átalakítás volt. Ez azt jelenti, hogy az itteni csapat több mint 50 százaléka lecserélődött.

Összességében sikeres évet zártunk 2025-ben. Darabszámban a 2024-es szintet hoztuk, árbevételben viszont kétszámjegyű növekedést könyvelhettünk el. Az erőforrások optimalizálásával pedig megszüntettük a veszteséges működést.

Milyenek az ambíciók, a konkrét értékesítési tervek az idei évre?

– A cégnek nagyságrendileg 4,7-4,8%-os piaci részesedése volt Magyarországon az elmúlt esztendőben. Ez az egy évvel korábbihoz viszonyítva 1% körüli bővülés.

Idén már ráfordultunk az egyenesre, megtörtént a teljes szervezet átalakítása. Forma 1-es hasonlattal mondhatnám úgy is, hogy sokkal gyorsabban ugyan nem mentünk tavaly, de összeraktuk az autót, amivel elindulhatunk 2026-ban, és reméljük a kockás zászló nekünk lebeg majd a legszebben az év végén.

Olyan termékválasztékunk van jelenleg, ami jól reagál a magyarországi piaci igényekre. Minden kategóriában sikerült optimalizálni a portfóliónkat. Új kereskedelmi gyakorlatot vezettünk be, amivel már megfelelően reagálunk a piaci hatásokra, és jóval versenyképesebbek tudunk lenni.

Ennek birtokában az elvárás velünk szemben az, hogy az év végére már kétszámjegyű piaci részesedést mondhassunk magunknak, ami ambíciózus, de egyáltalán nem lehetetlen.

Hogyan néz ki manapság az ehhez szükséges felvevőpiac, melyek itthon a legjobb értékesítési csatornák?

– Magyarország egy nagyon koncentrált piac, jelenleg két cég adja a forgalom 60-70%-át, ez a MediaMarkt és a Euronics, amelyek erőteljesen jelen vannak mind az offline, mind az online piacon. Erős szereplő még az online térben a szolgáltatásaival kiemelkedő Alza.

Mellettük vannak még az egy-két üzlettel rendelkező kiskereskedő cégek, amelyek az offline mellé alkalmaznak egy weboldalt is, és jelen vannak még, a kizárólagosan az online térben működő kereskedők is, amelyek a költségszintjük előnyeit próbálják értékre váltani több-kevesebb sikerrel.

Korábban említette, hogy a Haier az eladást ösztönző újszerű szolgáltatásoknak is fontos szerepet akar szánni. Tudna mondani erre konkrét példákat?

– Így van, de azért lássuk be, hogy egy fehér vagy akármilyen más színű dobozhoz viszonylag nehéz sok mindent hozzátenni, mert itt nem úgy van, mint egy autónál, ahol az ülésfűtéstől kezdve még jó pár dolgot bele tudunk szereltetni utólag is. A fehérárunál viszonylag limitált az, amit hozzá lehet tenni. Kiemelt szerepe van a fogyasztói bizalom erősödését szolgáló ajánlatoknak, mint például a kiterjesztett gyártói garancia, amivel biztonságot adunk, csökkentjük a családok kockázatát.

Az eladást ösztönző szolgáltatásokhoz sorolnám azt is, ami közvetlenül a boltokhoz kapcsolódik, ahol lehetnek többletvásárlást generáló kuponos akciók, vásárlást könnyítő hitelkonstrukciók, házhozszállítás, a készülékek beüzemelése, de akár az olyan jellegű szerviz ajánlat is, amivel biztosítható a készülékek folyamatos karbantartása.

Itt például arra is lát esélyt, hogy ne megvásárolni kelljen egy adott mosógépet vagy egy hűtőt, hanem csak bérelni, meghatározott havidíjért, vagy ez még nagyon utópia?

– Ez talán még egy kicsit utópisztikus ebben az ágazatban, de hogyha arra gondolok, hogy mondjuk bizonyos kategóriákban a készülékek árai itt is elérik a milliós nagyságrendet, akkor már nem is tűnik távolinak a gondolat.

Bérlés vagy leasing? Akár jó ötlet is lehetne. Vegyük az autólízinget, ebben a konstrukcióban: a felhasználónak igazából csak a használat a feladata viszont meghatározott időnként, el kell vinnie a járművet a szervizbe, mert ha nem így tesz, kellemetlen következményekkel számolhat. Nem is lenne rossz, ha a jövőben már a háztartási készülékekhez is tartoznának felhasználói kötelezettségek, ami ma még közel sem evidens.

Az európai jogszabályok előírják a gyártóknak az újrahasznosításnak való megfelelést, amibe egy ilyen leasing konstrukció Magyarországon is beleilleszthető lenne, hiszen ezek a készülékek folyamatos szervizelés mellet a futamidő végén újrahasznosíthatók lennének.

Sajnos, de nem általánosítva, a fogyasztók a háztartási gépeket sok esetben még teljesen öntisztuló robotként fogják fel, vagy mint egy szekrényt, amit elég csak beállítani a sarokba, pedig ezek esetében is egy kopó, mozgó alkatrészekkel felszerelt, a használati szokásaikkal erőteljesen befolyásolt készülékről beszélünk, vagyis néha ki kellene takarítani a gépek szűrőit, és érdemes lenne rendszeresen szerelővel ellenőriztetni az élettartamának megnövelésének érdekében.

Az utóbbi időben a verseny fokozódását érezhetik a hazai piaci szereplők, részben az újonnan piacra lépők, részben az újabb szegmensekben megjelenő régi versenytársak révén. Hogyan igyekszik reagálni ezekre a fejleményekre a Haier?

– Mi nem reagálni kívánunk, hanem tervezünk, és saját stratégiát alakítunk ki. Mind a két márkánknak megvan a tiszta egyértelmű víziója és a működési iránya, amerre erősödni szeretnénk. Mindig is volt verseny, és mindig épp az adott szituáció tűnik a legnehezebbnek, de mi megyünk a saját utunkon és hiszünk a termékeinkben a csapatunkban és abban, hogy a fogyasztók számára mi tudjuk a legmegfelelőbb megoldást kínálni a szükségleteik kielégítésére.

The post ”A piachoz optimalizáltuk a pozícióinkat!” appeared first on digitrendi.hu.

Az egykor a fehéráruként ismert háztartási gépek és a barnaárunak nevezett szórakoztató elektronikai eszközök újdonságainak bemutatótereként indult rendezvény ugyanis a technológia fejlődésével magához vonzotta a társiparágak – számítógépek, monitorok, okostelefonok – és ezek kiegészítőinek a gyártóit is.

Korábban rendszeres látogatóként – és gyakorlott háziasszonyként -, mindig izgalommal vártam mit tudnak az új konyhai csodák, mire képes mérettől függetlenül a képernyőipar. Jó néhány év kihagyás után tértem vissza, ahol ismét elkapott az izgalom, és ami a kétnapos látogatásba belefért, megpróbáltam kimaxolni. A tegnap zárult eseményről készült beszámoló ezért kétrészesre sikeredett, az első részben a világelsők kínálatát igyekszem bemutatni.

A gyártó, amely már a nevében is hordozza az AI-t

A világ vezető nagy háztartási gépgyártójának számító Haiert európai leányvállalata képviselte az IFA 2025 kiállításon, ahol az összekapcsolt ökoszisztéma volt a fókuszban, amely már integrálja a mesterséges intelligenciát(AI) is, és kiemelt figyelmet fordít a fenntarthatóságra. Utóbbi kapcsán említésre méltó, hogy a Haier Europe 2025-re energiájának 60%-át már megújuló energiaforrásokból fedezi.

A távol-keleti gyártó, amelynek már a nevében is ott az AI, egy 3 ezer m2-es kiállítótérben mutatta be a többféle – köztük az Európában is jól ismert Candy és Hoover – márkát magában foglaló csoport új, innovatív termékeit.

Ezek irányító központja a hOn alkalmazás, amely nemcsak a készülékeket, hanem komplex rendszereket is kezel. A csoport platformjai mára 10 millió csatlakoztatott felhasználót tudhatnak magukénak.

Mit keres Mickey egér a mosógépben?

Két évfordulót is ünnepel idén a csoport a Haier maga 40 éves, az olasz gyökerű Candy pedig éppen kétszer annyi ideje létezik. Utóbbi márka az IFA 2025 kiállításon egy, az otthoni mosás koncepcióját forradalmasító újdonságot mutatott be.

A Multi Wash, egy olyan innovatív mosógép, amely három független mosódobbal van felszerelve,– egy 10,5 kg-os fő dobbal és két 1 kg-os mini dobbal. Az AI által vezérelt intelligens központi rendszer révén a kényes ruhadarabok, a babaruhák vagy a sportruházat egyszerre, de külön-külön mosható.

Mindegyik dobnak van ugyanis saját programja, a gyártó ígérete szerint nincs keresztszennyeződés-veszély, a telepítés egyszerű és a fogyasztás optimalizált.

A Multi Wash érzékeli a töltet súlyát és a vízszintet, és az integrált Auto-Dose rendszernek köszönhetően pontos mosószermennyiséget adagol. A háromrekeszes fiók az összes dobhoz külön-külön kezeli a mosószert, az öblítőt és az adalékanyagokat.

A mellékelt fotón a készülék alján lévő fiókban pedig a sportcipőket moshatjuk ki, kíméletes módon. A három dobos mosógép eredeti dizájnja, amely engem leginkább Mickey egérre emlékeztetett, így egyfajta vidámságot is hoz a környezetbe.

A mosás világában innovációnak számít a Candy másik mosógépe, amely egy úttörő technológiát, az AirPro Wash-t hozza el a piacra. Ez felgyorsítja a ruhaneművel való érintkezést azáltal, hogy levegőt fecskendez a víz-mosószer keverékbe, így az gyorsabban behatol az anyagokba, időt és energiát takarítva meg, egyben megkímélve a textilszálakat is.

A konyhai újdonságok közé tartozik a PureWash, az az A-10%-os energiaosztályú mosogatógép, amely 35 perces gyors mosó-szárító ciklussal és intelligens adagolórendszerrel rendelkezik.

A hOn hálózathoz kapcsolódó Bake 800 sütő pedig többszintes menük elkészítését teszi lehetővé, mindenféle előmelegítés nélkül.

Hoover: a régi, de nem felejthető márka

A termékcsalád innovációja az új vezeték nélküli porszívó (HF6 Turbo Sense) automatikusan felismeri a padló típusát, és ehhez igazítja a porszívózási teljesítményét. Ergonomikus fogantyújának és függőleges egyensúlyának köszönhetően a gép lépcsőn vagy függőleges felületeken is könnyen használható.

A HW6 Ultra Clean, egy áttörést jelentő vezeték nélküli padlómosó, amely 20 ezer Pascal szívóerejével egyetlen mozdulattal eltávolítja a legmakacsabb szennyeződéseket is, miközben porszívózik és felmos.

Ráadásul a munka befejezése után az automatikus tisztítórendszer forró vízzel mélytisztítja a hengert, és alig öt perc alatt forró levegővel meg is szárítja, megakadályozva a penészképződést és a kellemetlen szagokat.

Az innováció a márka robotporszívóinál is megjelenik. A HG8 Ultra Sense AI-vezérelt navigációs rendszerrel felszerelt, amely érzékeli a szennyeződéseket, és automatikusan, ha kell szobánként módosítja a „tisztítási stratégiáját”, 360°-os lézeres térképezéssel optimalizálva az útvonalakat.

A készülék karbantartása is egyszerű. A töltőalap hat alapvető funkciót lát el, közte a porzsák automatikus ürítését, a töltést, a szennyezett víz összegyűjtését, tiszta vízzel való újratöltést, „a felmosókendő” mosását és forró levegős szárítását.

Haier-innovációk a hűtésben, a mosásban és a mosogatásban

A Horizon Collection hűtőszekrények integrált víz- és jégadagoló funkciókkal hívták fel a figyelmet. A Hydro Hub rendszerrel jutunk a vízhez egy adagolón és a vizeskannán keresztül. Az ajtóba épített Absolute Ice pedig kockázott és zúzott jeget egyaránt ad.

Berlinre időzítette a Haier a mosás és szárítás új generációját, a testreszabható, AI alapú Next Generation termékcsaládot, amelyben AI kamera figyeli a folyamatokat. A kilenc érzékelővel rendelkező AI Wash Sense rendszer pedig minden mosást optimalizál.

Az AI Washing Memory segítségével a gép megtanulja a felhasználói szokásokat, és ehhez igazodó mosási ciklusokat javasol. A szárítást különböző technológiák kombinációjával gondolták újra, ilyen az Ultra Reverse Drum, az Ultra Sense és az 5-szintű Flexy Air rendszer, hogy minden anyag gyűrődésmentes maradjon és ne károsodjon a folyamat során.

A Haier innovatív módon fokozza a háztartási higiéniát is. Az I-Pro Shine Biovitae technológiával ellátott mosogatógépe nagy teljesítményű belső LED-világítással rendelkezik, amely a baktériumok akár 99,99%-át is eltávolítja mind a gép belső felületeiről, mind az eszközökről.

Hamarosan jönnek Európába a Haier tévékészülékei is

Az eddig kimondottan csak háztartási gépeiről ismert távol-keleti márka belépett a szórakoztató elektronika világába, beszállt az okostévék gyártásába is.

A termékcsalád a széles választékával tűnik ki, a képernyőméretek a 32 hüvelyktől egészen a 115 hüvelykig terjednek, valamint a piacon elérhető legkiválóbb kijelző technológiákat alkalmazzák: az OLED-től a QD-MiniLED technológiáig .

Az IFA-n rendezett sajtótájékoztatón Neil Tunstall, a Haier Europe vezérigazgatója bejelentette, hogy indulásként a tévékkel egyelőre csak néhány nagyobb európai országban jelennek meg, de a későbbiekben a többi piacon is ott szeretnének lenni.

Okosabb AI mindenkinek – ez a jövőképe a világelső PC- és laptopgyártónak

A Lenovo Innovation World 2025 rendezvényen a gyártó bemutatta eddigi legújabb AI-alapú innovációinak portfólióját: a nagy teljesítményű PC-ktől az intelligens táblagépeken és a magával ragadó játékeszközökön át egészen a Motorola okostelefonokig.

Az új termékcsalád a Lenovo „Smarter AI for All” (Okosabb AI mindenkinek) jövőképét tükrözi, amely a generatív AI-t és a hibrid intelligenciát a mindennapi munkafolyamatokba, a kreativitásba és a szórakozásba is beépíti.

Az üzleti felhasználóknak szánt ThinkBook VertiFlex Concept forgatható 14 hüvelykes képernyővel és AI-adaptív felhasználói felülettel rendelkezik, amely vízszintes és függőleges módot egyaránt biztosít.

A Smart Motion Concept pedig önmagában egy többirányú laptopállvány, amely gesztusvezérléssel, hangparancsokkal működik.

A cég kibővítette AI-kompatibilis kereskedelmi munkaállomásainak portfólióját is, ennek élén az újratervezett ThinkPad™ P16 Gen 3 és a frissített ThinkPad P1 Gen 8, P16v Gen 3, P16s i Gen 4 és P14s i Gen 6 áll. Ezek a mobil munkaállomások minden szinten támogatják az AI fejlesztést és a nagy teljesítményű kreatív munkafolyamatokat.

A multitasking és a produktivitás támogatására bemutatta a ThinkVision™ P40WD-40-et, egy 39,7 hüvelykes, ívelt, ultranagy monitor 5120×2160 felbontással, Thunderbolt™ 4 egykábeles dokkolóval és energiahatékony kialakítással.

Hogy az ügyfelek gyorsabban vezethessék be a mesterséges intelligenciát a napi működésbe, a Lenovo az AI Fast Start szolgáltatásprogramján keresztül kísérleti jelleggel fejleszti az eszközön futó mesterséges intelligencia asszisztenseket, felhasználva az Intel AI Assistant Builder alkalmazását.

Tovább bővül a gamereknek szóló kínálat

A PC-s játékosok számára a Lenovo kibővítette Legion portfólióját a Lenovo Legion Go (8,8″, 2) kézi játékgép globális bemutatásával, amely továbbfejlesztett TrueStrike vezérlőkkel, OLED kijelzővel és hosszabb akkumulátor-élettartammal rendelkezik.

A tartalomkészítés egyszerűsítésére született a FlickLift intelligens képszerkesztő felület a Yoga és IdeaPad eszközökhöz, amely mesterséges intelligenciát használ a háttér eltávolításához, a tárgyak élesítéséhez és az alkalmazások közötti képkezelés egyszerűsítéséhez.

Az új táblagépek egyike az új Yoga Tab, a kreatív szakembereket és digitális bennszülötteket megcélozva, beépített hibrid mesterséges intelligencia funkciókkal és a Lenovo Tab Pen Pro támogatásával, amely vázlatot képpé alakító funkcióval rendelkezik.

Felső-közép és belépőszintű kínálat a Motorolától

A Motorola is bemutatta okostelefon-portfóliójának új tagjait, köztük a motorola edge 60 neo-t, a rajta lévő moto ai javítja a fotózást, a produktivitást és a napi használhatóságot.

A belépő kategóriában a moto g06 és a moto g06 power modellek 6,88 hüvelykes kijelzővel, AI-alapú 50 MP-es kamerarendszerrel, Dolby Atmos hangzással és a karikázással keresés funkcióval rendelkeznek.

A moto g06 power kiemelkedő 7000 mAh-s akkumulátorral rendelkezik, amely akár 2,5 napos folyamatos használatot is lehetővé tesz. Mindkét modell gyors teljesítményt és bőséges tárolási lehetőségeket kínál, akár 12 GB RAM-mal (RAM Boost-tal) és 256 GB tárhellyel.

A várakozások beigazolódtak, az IFA-ra hozta el a Samsung az S25 rajongói változatát

Ahogy korábban a digitrendi.hu is valószínűsítette a Samsung az IFA2025-re időzítette a Galaxy S25 FE okostelefon premierjét.

A készülék új kreatív lehetőségeket nyithat meg, olyan AI-szerkesztő eszközökkel, mint a generatív szerkesztés vagy az azonnali lassú felvételek.

Mindeközben az AI-vezérelt ProVisual motorral működő 12 megapixeles előlapi kamerával jó minőségű szelfiket is készíthetünk vele. A 4900mAh teljesítményű akkumulátor és a több mint 10%-kal megnövelt párakamra felel a gyors működésért. A 45 W-os vezetékes töltéssel pedig nyugodtak lehetünk, ha lemerül, hamar feltölthetjük.

– A Gemini Live-vel a készülék értelmezi a kijelzőn vagy a kamerán látottakat, és ezekkel összefüggő kérdéseket tehetünk fel neki. Ha például tudni szeretnénk, milyen ruhát vigyünk magunkkal egy utazásra, csak kérdezzük meg az asszisztenst.

– A más telefonokban is nagyon kedvelt Now Bar közvetlenül a zárolási képernyőn jeleníti meg az érdemi információkat. Megmutatja a frissítéseket, ráadásul a funkció testreszabható, úgy is beállítható, hogy az élő értesítéseket, a zenét, az üzemmódot, napirendi pontokat és további kiválasztott elemeket jelezze a kijelzőn.

– A Now Brief, személyre szabott frissítésekkel láthatja el a felhasználót közlekedési információkkal, emlékeztetőkkel, naptári eseményekkel.

– Az ugyancsak népszerűvé vált bekarikázással keresés a Google-lel funkció segítségével a gaming tippek is megfelelő időben jelennek meg a képernyőn.

– Az automatikus vágás a Galaxy S25 FE okostelefonon egyszerűsítheti a videószerkesztési folyamatot azáltal, hogy automatikusan kiválasztja a felvételek legjobb pillanatait. (További technikai részletek a már említett korábbi cikkben olvashatók.)

A Samsung úgy vitte a vásárra ezt és több más termékét, hogy azok már itthon is megvásárolhatók. A Galaxy S25 rajongói változata hat hónapos ingyenes Google AI Pro előfizetéssel, 8 GB RAM-mal, 128 GB tárhellyel 299 990 forint ajánlott fogyasztói áron vehető meg. A nagyobb, 256 GB tárhelyű ára pedig 329 990 forint.

Már AI mosás+-t ajánl a legújabb Bespoke

A kiállításon a koreai márka egy új „A-65%” energiabesorolású Bespoke AI mosógépet is bemutatott, ami 65%-kal kevesebb energiát fogyaszt, mint az európai piacon meghatározott „A” osztályú energiabesorolás követelményei.

Az új mosógép a továbbfejlesztett AI Mosás+ funkcióval is rendelkezik, amely még szofisztikáltabban igazodik a legkülönbözőbb textíliákhoz, legyen az szabadidő ruha, vagy farmer.

Az AI Mosás+ érzékeli a töltet súlyát, a szennyezettség mértékét és az anyag típusát, majd ezek alapján állítja be a víz- és mosószeradagot, valamint a mosási ciklust.

Ilyen hangfalat kínál a Samsung a buliszezonra

A kiállításon debütált a Samsung legújabb fejlesztése az új Sound Tower termékcsalád (ST50F és ST40F modellek). A nagylétszámú összejövetelekhez tervezett, új nagyméretű hangszórók akár 240 W teljesítményű, egész teret betöltő hangzást nyújtanak, kivételes tisztasággal és mély basszussal.

Legyen szó beltérről vagy kültérről, a készülék egyetlen feltöltéssel akár 18 órányi lejátszásra is képes. A cserélhető akkumulátor biztosíthatja, hogy a party megszakítás nélkül folytatódhasson, míg az IPX4 vízállóság a kültéri használat során nyújt biztonságérzetet.

A beépített DJ Booth és Karaoke módok, valamint a gitárbemenet bármilyen helyiséget élő színpaddá alakítanak, ötvözve az erőteljes hangzást és a világítást a buliélményért.

Az új modellek a Samsung Grip & Roll kialakításával is rendelkeznek, az ST40F modell egy alsó és egy integrált fogantyúval, az ST50F modell pedig kerekekkel és teleszkópos fogantyúval is felszerelt a könnyű mozgathatóság érdekében.

• Sound Tower ST50F: 240 W teljesítmény, akár 18 órás akkumulátor-üzemidő, 6,5” kettős mélysugárzó, 25 mm-es kettős dome magassugárzó, teleszkópos fogantyú + kerekek, IPX4 vízállóság.

• Sound Tower ST40F: 160 W teljesítmény, akár 12 órás akkumulátor-üzemidő, 5,25” kettős mélysugárzó, 20 mm-es kettős dome magassugárzó, beépített fogantyú, IPX4 vízállóság.

Az új hangfalak Magyarországon várhatóan október második felétől lesznek kaphatóak, a Sound Tower ST50F 184 900 forintos, a Sound Tower ST40F modell 129 900 forintos ajánlott fogyasztói áron.

The post IFA2025: így vitték vásárra technológiai innovációikat a fogyasztói márkák appeared first on digitrendi.hu.

Az első saját tervezésű mosógépét 1945-ben bemutatott Candy mára a a világ egyik legismertebb háztartásigép-gyártójává vált, 2019. óta pedig a világelső Haier Smart Home csoport tagja. A magyarországi forgalmazást a Candy Hoover Hungary Kft. végzi, amely a Haier Europe hazai leányvállalata.

„A New Candy készülékek bevezetésével nemcsak a logó újul meg – itt az ideje, hogy másként tekintsünk a márkára is” – hangsúlyozza Huczka István, a Candy Hoover Hungary Kft. nemrégiben kinevezett új ügyvezető igazgatója, aki egy másik neves márkától a Whirlpooltól érkezett.

A Candy a 2024-es „Ready to Live” megújulás jegyében új vizuális megjelenéssel és dizájnnal lép a piacra. A Candy Fresco hűtőszekrények fejlett légáram-technológiával, a Candy Bake sütők előmelegítés nélküli funkcióval, vagy a Candy Rapido’ mosogatógép rekordgyors, 35 perces programmal rendelkezik.

A 80. évforduló új kezdetet is jelent, idén nemzetközi kampányokkal, különleges akciókkal és újdonságokkal ünnepli a márka az innovatív örökséget, és egyben már a következő évtized otthonait inspirálja.

A mezőgazdasági gépektől a konyhai innovációkig

Az élet egyszerűbbé tétele – a kezdetektől ez volt a Gorenje víziója, az elmúlt 75 év során a cég által gyártott termékekből világszerte több mint 127 millió háztartási nagygép talált otthonra több mint 60 országban.

A márka története az azonos nevű faluban kezdődött 1950-ben, ahol eleinte mezőgazdasági gépek gyártásával foglalkoztak. A háztartási gépek fejlődő piacában rejlő új lehetőségekkel élve 1958-ban készült el az első szilárd tüzelésű tűzhelyük. A vállalat hamar kinőtte eredeti telephelyét, 1960-ban Velenjébe költözött, amely azóta is a cég központja.

A Hisense csoporthoz 2018-ban csatlakoztak, ezzel a Gorenje új piacokhoz és gyorsabb technológiai fejlődést biztosító lehetőségekhez jutott. A márka 2024-ben Európában a főzőkészülékek 4., a hűtőszekrények 6. legnagyobb szállítója volt, Kelet-Európában pedig 10,6%-os piaci részesedéssel a második helyen végzett.

A Gorenje is számtalan innovációt mondhat magáénak, a mosás és szárítás terén ilyen többek között gőzfunkció, a speciális textíliákhoz igazított és természetes szárítást utánzó programok. A mosogatógépeknél teljes edényszárítással, intelligens mosogatószer-adagolással, antibakteriális védelemmel hívja fel a figyelmet magára.

A főzést és sütést különféle ételekhez igazított automata programok, gőzzel támogatott sütés, rugalmas főzőzónákkal rendelkező indukciós főzőlapok, stabil hőmérséklet és intuitív edényérzékelés segíti.

Az élelmiszer tárolásban az állítható fiókok, a felhasználói szokásokhoz automatikusan alkalmazkodó technológia, különböző méret- és térfogatopciók találhatók az előnyök között.

A Gorenje a 2000-es évek első évtizedében világhírű dizájnereket – Pininfarina, Ora Ito, Karim Rashid és Starck – vont be a háztartásigépek tervezésébe.

A napi teendőket optimalizáló egyedi okoskészülékek fejlesztése mellett a cég egy másik innovatív megoldást, a ConnectLife platformot fejlesztette ki. Ez kényelmes, időtakarékos megoldásokat kínál, mint például a távirányító, az eszközfelügyelet és a készülékkezelés okostelefonon keresztül. Sok hasznos tartalommal, instrukciókkal és receptekkel is szolgál.

The post Tisztes korba értek a megújuló háztartásigép-márkák appeared first on digitrendi.hu.

A Haier csoport a berlini IFA 2024 kiállításon újdonságok egész sorával jelenik meg. A kiállítási stand is új koncepcióra épül. A Haier standjának középpontjában egy virtuális avatár található, amely proaktív módon lép kapcsolatba a látogatókkal bemutatva nekik a mindennapi életet könnyítő innovációkat.

Az készüékek összekapcsolhatóságát demonstráló IoT Wall-on animált grafika kel életre, amellyel a teljes háztartási gép ökoszisztéma megismerhető. Központi elemei a készülékek, tartozékok és azok a kiegészítői, olyan területeket is érintve, mint az intelligens napelem rendszer integrációja.

Magyarul is vezérelhetők már a Haier készülékek

A teljes ökoszisztémát a hOn alkalmazás vezérli, amely immár magyarul is ért. Az applikáció a mesterséges intelligencia segítségével nemcsak a termékek és szolgáltatások távoli kezelését teszi lehetővé, hanem tanácsokat, használati statisztikákat is kínál, és maximalizálja a csatlakoztatott készülékek teljesítményét.

Ami az új készülékeket illeti, a stand egyik újdonsága a hamarosan Magyarországon is elérhető, az akár A-60%-os energiaosztályba sorolt X Series 11 termékcsalád.

A mosógépek olyan funkciókkal rendelkeznek, mint a hOn alkalmazásból is aktiválható Ultra Fresh Air technológia: a dobban lévő folyamatos légáramlási rendszer felfrissíti a ruhaneműket, szárazon tartja a környezetet, és a ciklus befejezése után akár 12 órán keresztül megakadályozza a baktériumok és kellemetlen szagok terjedését.

A Dual Engine Inverter motorral és az Ultra Reverse dobot tartalmazó Twin Motorral felszerelt szárítógép pedig a nagy hatékonysági szintet és szárítási eredményeket produkálva elérte az A+++-15%-os energiaosztályt.

A sütőkben említésre méltó a Bionicook technológia, az ezzel felszerelt készülékek a különböző ízléseknek, igényeknek és főzési stílusoknak megfelelően testre szabható élményt nyújtanak – beleértve a sütőket, a kombinált mikrohullámú sütőket, a páraelszívókat és az indukciós főzőlapokat.

A Bionic Vision – belső kamera révén – felismeri az ételeket és automatikusan beállítja a sütési programot; a Bionic Precision minden ételnek a megfelelő hőmérsékletet biztosítja; a Bionic Flexibility pedig akár hét szinten is egyenletes sütést tesz lehetővé.

Ökotippek az időjáráshoz igazodva

A csoport másik márkája a Candy az IFA-n mutatja be a ProWash 700 mosógépét. A hOn applikáció segítségével szintén távvezérelhető készülék A -40%-os energiaosztályú besorolása mellett akár 54%-kal több energiamegtakarítást és akár 25%-kal kevesebb vízfogyasztást garantál.

ProActive Ecowash technológiája révén megőrzi a ruhák eredeti állapotát és a szövetszálak épségét, az XL Soft Drum rendszer pedig textilkímélő tulajdonsággal bír.

A csendes mosógép higiéniai és öntisztítási ciklusokkal is rendelkezik, így a Smart Spray egy speciális dupla szórófejes rendszer, amely teljesen eltávolítja a mosószer-maradványokat az ajtóról és a tömítésről is.

Az hOn alkalmazás pedig arra is képes, hogy a mosási ciklus elindítása előtt ellenőrizze az időjárást és különböző ökotippeket adjon az energiatakarékosság javítására.

A Candy Bake 800 sütő a No Preheat technológiának köszönhetően lehetővé teszi a sütési program előmelegítés nélküli elindítását, ami egyes esetekben akár 25%-os energiamegtakarítást is jelent.

A FullMenu megoldással akár négy különböző étel is elkészíthető egy időben anélkül, hogy a szagok keverednének.

Az új Candy hűtőszekrények egyfelől innovatív élelmiszer-tartósítási technológiával rendelkeznek, másfelől eddig szokatlan méretben jelennek majd meg a piacon.

A City Fresco 300 kombinált hűtőszekrény például csupán 55 cm széles. A Candy Fresco 700-ban olyan világítási rendszer van, Panorama Light néven, amely érdemben képes csökkenteni az élelmiszer- és energiapazarlást.

Ebben szerepet kap a Circle Fresh technológia is, amely a lágy légáramlásnak köszönhetően megakadályozza az élelmiszerek kiszáradást. A Candy egy speciális fiókot is fejlesztett a gyümölcsök és zöldségek tárolására. Ebben fenntartható az ideális páratartalom.

The post Magyarul is ért már a Haier okosotthon vezérlője appeared first on digitrendi.hu.

Digitrendi: Tavaly májustól datálható a Haier hivatalos magyarországi bevezetése, miközben a kínai márka már évekkel korábban is jelen volt az itteni piacon. Mi történt?

Rózsa Márton: Így van, de legutóbb már valódi piacra lépésről beszélhetünk, és a márkát jelentős marketing kampányokkal támogatjuk. Korábban még nem ebben a struktúrában működött a Haier, az akkori megjelenésük még a felvásárlások előtti időkre datálódik, és a termék portfólió is teljesen különböző volt.

Az olasz gyökerű Candy Hoovert 2019-ben vette meg a Haier Group, amely számtalan márkát tudhat magáénak. Tavaly május óta Magyarországon már a Candy és Hoover mellett a Haier márkát is forgalmazzuk.

D.: Adódik a kérdés, miért nem kezdeményezi a tulajdonos, hogy az ő neve is benne legyen a cég elnevezésében?

R.M.: Leányvállalatként a Haier Europe-hoz tartozunk, a jogi procedúrák miatt bonyolult lenne minden egyes régióban az addig már jól bevezetett cégnév megváltoztatása. Egyelőre mindenki a saját nevével működik, ernyővállalatunk, a Haier Europe alatt.

A különböző régiókban a különböző márkák különböző szinteken jelennek meg. Tavaly óta például már mi is felvettük a palettánkra a Hoover nagyháztartási gépeket: a mosógépet és a szárítót, amiket egyelőre a Euronics üzleteiben és webáruházában forgalmazunk.

Előtte ez a márka itthon kizárólag a padlóápolási eszközeiről volt ismert a hazai vásárlóközönség körében.

A Haier márka visszatérését egyébként nagyon hosszú előkészítő munka előzte meg. A szakmán belül is nagyok voltak az elvárások, hiszen mégiscsak a világ vezető háztartási gép márkája lépett a piacra.

Mivel a termékeink kiemelten innovatívak, és olyan funkciókkal vannak ellátva, amit minél érthetőbben kell bemutatni a fogyasztóknak, a kiskereskedelmi forgalmazásra első körben két nagy piaci szereplővel, a Media Markttal és az Euronicsszal kötöttünk megállapodást.

A növekvő értékesítési számok mellett nagyon fontos kritérium volt, hogy a márkát jól pozícionálva tudjuk a piacra léptetni. Ehhez az éppen romló gazdasági környezet nem volt éppen ideális. Eredetileg már tavaly januárban szerettük volna bevezetni a Haiert, de pont a gazdasági környezet miatt ez végül májusra csúszott.

Olyan időszakban léptünk a piacra, amikor mindenki erősen küzdött a piaci pozíciókért. Ennek ellenére elsődleges célként, éves szinten a Haier termékek kétszámjegyű százalékos részesedésének elérését tűztük ki a forgalmi terveinken belül.

Az első 12 hónappal már közel is kerültünk az áhított részesedéshez. Az első negyedéves adatok pedig már azt mutatják, hogy éves szinten teljesülhet a 10 százalék.

Idéntől tovább szélesedik a Magyarországon elérhető Haier termékek választéka, jönnek az újabb mosó- és hűtőgépek is.

A disztribúciót is szélesíteni fogjuk, így már nem csak az említett két kereskedővel forgalmazunk, hanem másokat is bevonunk, legyen szó kisebb kereskedelmi láncokról, független boltokról vagy webáruházakról.

D.: A nem túl ideális gazdasági környezet kevesebb költhető pénzt jelent, emiatt sokkal tudatosabbá válnak a háztartások, egyre több faktor kerül be a döntési mechanizmusba a termékek kiválasztásánál. Mit gondol erről?

R.M.: Egy nagy háztartási gép vásárlása a magyar háztartások életében még mindig jelentős tétel. Nem mindegy például, hogy mennyire energiahatékony és víztakarékos egy-egy ilyen berendezés.

Kevesen tudják, hogy önmagában a mosógép vízfogyasztása akár egy négyfős család vízfelhasználásnak egyötödét is kiteheti.

Éves szinten akár több ezer liter vizet is meg tudunk takarítani azzal, ha egy ezen a téren hatékonyabb készüléket választunk. Ugyanez lehet fontos szempont a mosogatógépeknél is.

A mosógépek esetében az is növeli a fenntarthatóságot, ha az adott készülék kímélő programokat (is) tartalmaz, amiktől a ruhák hosszabb élettartamúak lehetnek.

Nagy célunk, hogy mivel szinte minden gépünk csatlakoztatható az internetre, szeretnénk, ha mindenki valóban élne is a konnektivitás lehetőségével.

Ennek is van ugyanis egy sor előnye, egyebek mellett optimalizálja az energiafelhasználást, segít a megfelelő program kiválasztásában, figyelmeztet a karbantartásokra, és akár az üzenetek révén vagy a frissítés alapján elkerülhetőek a hibák, mi több a karbantartó szervizelés otthonról is megoldható.

D.: Úgy gondolja, hogy erre a szintű konnektivitásra már a magyar vásárlók is fogékonyak?

R.M.: Már van rá fogékonyság, de az a megállapítás is megállja a helyét, hogy ha valaki hálózatba köthető okos készüléket vásárol, az még sajnos nem jelenti azt, hogy automatikusan csatlakoztatja is a netes hálózatra a készüléket.

D.: Ami a fenntarthatóságot illeti, várható-e, és ha igen mikor, ilyen jellegű irányváltás a háztartási gépek szervizelésében is? Arra gondolok, hogy a rendszerváltás előtt, a „Gelka korszakban” kijött a szerelő, és ha csak az kellett a javításhoz, akár egy-két csavart is kicserélt. A mostani modulcsere koncepció jegyében viszont a márkaszervizek szerelői sok esetben, és persze némi túlzással egy apró hibáért is a fél készüléket kicserélik.

R.M.: Hadd kezdjem egy kicsit távolabbról. Maga a fenntarthatóság nagyon komplex dolog, amit a Haiernél is nagyon komolyan vesznek. Egyfelől már a gyártásnál is törekednek arra, hogy minél több újrahasznosított alapanyagot használjanak fel.

Olyan fejlesztési programokat dolgoztak ki az olaszországi gyárban például, amivel 40 százalékkal csökkenthető a gyártás során felhasznált vízmennyiség, vagy napelemekkel lehet működtetni a gyártóegységeket, hogy minél zöldebb legyen maga a gyártási folyamat is.

Ami még talán ennél is fontosabb, hogy a vállalatnak már a tervezési fázistól kezdve van egy 16 kritériumból álló fenntarthatósági modellje, fókuszálva azokra az elemekre, amelyeknek a legnagyobb hatása van magára a fenntarthatóságra.

Ez sok minden egyéb mellett arra is kitér, hogy hogyan tudjuk a termékeinket minél hosszabb időtartamú működésre tervezni.

Ezért például a mosógépeinkbe Direct Motion szénkefe nélküli motor, hűtőszekrényeinkbe pedig inverter kompresszor kerül, melyek tartóssága, hatékonysága és megbízhatósága a hagyományos alkatrészekhez képest igazán szembetűnő.

D.: Mennyi mondjuk jelenleg egy mosógépnek, egy hűtőgépnek, vagy egy mosogatógépnek az átlagos életciklusa?

R.M.: A készülékek átlag életkora ma Magyarországon termékcsoporttól függően 7 és 10 év közé tehető. A hálózatba köthetőséggel a berendezések működtetése még fenntarthatóbb lehet.

Ami a szervizelést illeti, azt a közeljövő háztartási gépeitől még ne reméljük, mint ami a mobiltelefonoknál hamarosan elvárás lesz, hogy bizonyos egységei otthon és általunk is szerelhetővé válhassanak.

Ha viszont a termék rá van kötve az internetre, vagy ha olyan hibaüzeneteket képes küldeni, ami alapján jól beazonosítható a hiba oka, akkor a technikus már felkészültebben tud kimenni, gyorsabban és hatékonyabban tudja megjavítani a készüléket.

D.: Tehát alapvetően marad a modulcsere modell? Ezzel kapcsolatban többekben él a gyanú, hogy az egész koncepciót azért találta ki az ipar, hogy a felhasználókat ezzel a drága megoldással (is) a minél gyakoribb készülékcserére ösztönözzék.

R.M.: Ez egy érdekes kérdés és megközelítés. Nem tudok olyan törekvésről egyik gyártó oldaláról sem, hogy a gyorsított készülékcsere lenne a cél.

Sokkal inkább azt gondolom, hogy maga a kutatás-fejlesztés, az innováció el kell, hogy jusson a termék-életciklus végére oda, hogy maga a fogyasztó akarja lecserélni a gépet, mert tudja, hogy mennyi előnyt hoz ez a számára.

Gondolok itt a már említett vízfogyasztásra, energiafelhasználásra. Tehát, ha van egy nyolcéves gépünk, ami a mai napig tökéletesen kimossa a ruhát, akkor minek cseréljem le? -teszi fel a kérdést a felhasználó.

Ha viszont belegondol abba, hogy egy korszerűbb, innovatívabb géppel éves szinten mennyi többletenergiát, vagy mennyi vizet spórolhat meg, akkor lehet, hogy elgondolkodik egy előnyös cserén.

D.: Na, ezen javíthatna a szoftveres frissítés újabb elemekkel való bővítése, hogy magát a hardvert, vagyis a vasat ne kelljen minden alkalommal kidobni. El kell jutni odáig, hogy a konnektivitás valóban fontos eleme legyen a termékeknek. A vásárló pedig tudja, hogy majd mindig jön a megfelelő szoftverfrissítés, akár négy-öt-hat éves időtávlatban is.

R.M.: Hogyne, ezt meg tudom erősíteni. Sőt vannak olyan termékfejlesztési irányok is, amik régiós szinten még személyre szabottabban veszik figyelembe az egyedibb igényeket. Ilyen esetben nyitott rá a vállalat, hogy az adott terméket, az adott elvárásokkal tegye elérhetővé mondjuk a közép-kelet-európai térségnek.

Ezzel összefüggésben az év második felében lesznek még újabb, a palettát szélesítő termékbevezetéseink, köztük a mosás-szárításban a legújabb innovációkat tartalmazó X11-es sorozat.

Bővíteni fogjuk a beépíthető termékcsaládunkat az év második felében érkeznek az új termékek, a sütők és a főzőlapok, valamint az elszívók.

Várhatóan még az idén megjelenünk a Haier márkájú kisháztartási gépekkel is, a forrólevegős sütővel (airfryer), kenyérpirítóval, vízforralóval, aprítógéppel.

D.: A következő témát sorolhatnánk akár a fenntarthatóság kategóriájába is. Mennyire működnek együtt a gyártók a kellékgyártókkal, gondolok itt a mosó- és öblítőszerekre? Egyre többen vélik úgy, hogy például az öblítőszerekre nincs is szükség, csak további vegyszer a háztartásban, és az újfajta gélkapszulákkal együtt hosszabb távon nem tesznek jót a gépeknek.

R.M.: Ez valóban egy igen szenzitív téma. Nyilván a mosógépek és a mosogatógépek az a két fő terület, ahol ezekről a felvetésekről beszélhetünk.

Kommunikáció mindenképpen van a felek között, sőt, nem egyszer fordul elő, hogy egy-egy gyártó egy kellékgyártóval közösen fejleszt ki alapanyagot, hogy hatékonyabban, alacsonyabb hőmérsékleten tudja tisztítani az edényeket vagy a ruhákat. Ilyen saját márkás kellékeink nekünk is vannak.

D.: Oszlassunk el újabb tévhiteket, melyik a hosszabb élettartamú készülék: a beépíthető, vagy a szabadonálló?

R.M.: Ahány ház, annyi szokás. Ha a beépíthetőket a beépítési szabályokat betartva építik be, akkor ezeknek is ugyanolyan hosszú élettartama lesz, mint a szabadonállóknak.

D.: A másik ilyen kvázi tévhit, hogy minden fontosabb funkcióra külön készülék kell, mert a kettő az egyben gép igazából egyik funkciónak sem tud jól megfelelni. Saját tapasztalat a mosó-szárítógép, aminek a fő haszna csupán a helytakarékosság volt, az, hogy nem kellett két gépet tárolni a nem túl nagy fürdőszobában, főleg a szárításnál okozott csalódást.

R.M.: A kulcs pontosan abban van, amit Ön is mond, hogy a felhasználónak milyen lehetőségei és igényei vannak, és abba hogyan lehet beilleszteni a gépet. A váltóruhák esetén muszáj szárítani, akár kisebb töltettel is. Arra tökéletesen alkalmas mondjuk egy mosó-szárító.

Nyilván, hogyha valaki a lehető legnagyobb hatásfokot szeretné elérni mosásban és szárításban a teljes töltet súllyal, akkor külön vesz mosó- és külön szárítógépet.

D.: Végül, hogyan osztályozhatók az egyes márkák egy olyan multibrand cégnél, mint a Haier. Évekkel ezelőtt a márkák többségének két-háromféle almárkája is volt. Az első-kettőnél a megfizethetőség volt a szempont, a harmadiknál, hogy prémium brand legyen, prémium tudással. Hogy néz ki ez most a Haiernél?

R.M.: Mi valóban sokféle márkát felvonultató cég vagyunk. Egyes országokban dual brand, máshol multi brand kategóriákkal vagyunk jelen.

Mind a három márkának megvannak a maga alapértékei, és nem feltétlenül csak a piaci pozícionálás. A márkáink közül a Haier a leginnovatívabb, a legjobb minőség, de ott van a Hoover, ami abszolút minőségi „well-being” irányba viszi a márka alapértékét, nagy hangsúlyt fektetve a higiéniára.

Végül ott a Candy a saját alapértékeivel, a dizájnnal, a funkcionalitással, a mindennapi elérhetőséggel, és a tartóssággal. Utóbbi márka idéntől látványosan megújul.

Ennek részeként például a mosás termékek több mint 80 százaléka B kategória fölött lesz energiabesorolásban. Az új gyártósorok telepítése után a második félévtől már érkeznek is a megújult termékek.

The post Már itthon is számít a netes kapcsolat a háztartási gépeknél, de még kevesen használják appeared first on digitrendi.hu.