A csoporthoz tartozó távközlési portfolió cégei One Magyarország Zrt. néven egyesülnek, ezek lakossági és kisvállalati szolgáltatásai One márkanéven érhetőek el, míg a Vodafone Business, az Antenna Hungária és az Invitech üzleti szolgáltatásait One Solutions almárkaként értékesítik.

„A One nemcsak az arculatváltásról szól, az új márkával együtt teljesen új alapokra helyeztük a működésünket, új üzleti filozófiával megyünk tovább. Nem titkolt célunk, hogy a lakossági és üzleti szegmensben is a piacelső pozíciót szerezzük meg a jövőben” – mondja Bányai Tamás, a One Magyarország Zrt. vezérigazgatója.

A szerződések nem változnak

A márkaváltás nyomán az ügyfelek eddigi előfizetései változatlan feltételekkel maradnak érvényben mindaddig, amíg maguk az ügyfelek nem akarják azt módosítani, vagy nem váltanak a One új csomagjaira. (Az idei tarifaváltozásokról néhány napja itt írtunk.)

Az előfizetésekről szóló havidíjas számlákat a cégek összeolvadásáig a korábbi szolgáltatók állítják ki. Ez alól kivételt a korábbi Vodafone ügyfelek jelentenek, akiknek januári számláit már a One Magyarország Zrt. küldi.

A számlabefizetésre a One üzlethálózata mellett, a www.one.hu weboldalon, a Lapker-hálózat üzleteiben, csoportos befizetéssel vagy korábbi Vodafone-os ügyfelek esetén az új One applikációban lesz lehetőség.

A szolgáltatók meglévő bankszámlaszámai sem változnak, banki utalás esetén viszont változik a kedvezményezett neve, így a sikeres számlabefizetéshez ezt módosítani kell.

Az ügyfelek a cégek egyesüléséig nem kapnak összevont számlákat, így ha valaki Vodafone-os és DIGI-s előfizetéssel is rendelkezik, külön számlákat kap a szolgáltatóktól.

Az Antenna Hungária mindigTV PRÉMIUM Alap és Családi díjcsomagjait januártól is változatlan tartalommal és előfizetési díjon vehetik igénybe a meglévő előfizetők.

Maga a mindigTV PRÉMIUM márkanév viszont megszűnt, így a szolgáltatások a One földfelszíni TV kínálatában érhetőek el.

Integrálódik és megújul az üzlethálózat

Jamuártól a One integrált ügyfélkiszolgálást nyújt az ügyfeleknek, a lakossági és a kisvállalati előfizetők egységes ügyfélszolgálati és értékesítési telefonszámon érhetik el az ügyfélszolgálatot és az értékesítőket. A nagyvállalati ügyfelek az 1420-es telefonszámon intézhetik szolgáltatásaikkal kapcsolatos ügyeiket.

A márkaváltással a korábbi Vodafone-os és DIGI-s üzlethálózat is átalakul, a jövőben a One üzletekben intézhetők személyesen az ügyek. Néhány üzlet az átalakítási munkák idejére zár be, de néhány korábbi DIGI Pont meg is szűnik. Ezek helyett elérhető közelségben lesznek az új One üzletek.

Az átszervezést követően 98 településen összesen mintegy 135 üzlet várja majd az előfizetőket.

Új nevet kapnak a digitális felületek és a mobilhálózat is

A DIGI ügyfélkapu felületen használt felhasználónevek és jelszavak változatlanok maradtak, de az ügyfélkapu már az új oldalon keresztül érhető el. A korábbi My Vodafone applikáció is megújult, helyét a One alkalmazás vette át, a régi szolgáltatáskínálattal. A korábbi DIGI-s ügyfelek számára még a DIGI Ügyfélkapu alkalmazás érhető el, de számláikat az erre dedikált oldalon már most is befizethetik.

A Vodafone mobilelőfizetőinek fontos változás, hogy a márkaváltás miatt a mobilhálózat neve január 1-jétől automatikusan One-ra változott. A roaming szolgáltatás gazdag külföldi lefedettséggel, beállításokkal és tarifákkal használható – áll a cégcsoport közleményében.

The post Vodafone – One: ilyen változásokat hoz az idei név- és márkaváltás appeared first on digitrendi.hu.

Utolsó szakaszához ért a 4iG csoport távközlési portfóliójának megújítása és egységesítése. A társaság hivatalosan is bejelentette, hogy január 1-jétől kivezeti a magyarországi piacról a Vodafone, a DIGI, az Antenna Hungária és az Invitech márkákat, és a leányvállalatok ezt követően egységesen One márkanév alatt nyújtják lakossági és vállalati távközlési szolgáltatásaikat.

A közös márkanévhasználat mellett a társaságok jogilag is eggyé válnak, és 2025. év második feléig beolvadnak a Vodafone Magyarország jogutód vállalatába, a One Magyarország Zrt.-be.

A lépéssel Magyarország második legnagyobb távközlési vállalata jön létre, lefedve a távközlési szolgáltatások teljes spektrumát mind a lakossági, mind az üzleti szegmensben.

Megújult a szolgáltatásportfólió és az üzlethálózat

A lakossági ügyfelek egy szolgáltatótól vehetik igénybe a mobil és vezetékes adat- és hangszolgáltatásokat, valamint a tartalomszolgáltatásokat a hagyományos TV-től az interaktív digitális tartalmakig.

Mint korábban megírtuk, utóbbi keretében január 1-jétől az RTL Magyarországgal kötött megállapodással a One lesz az egyetlen hazai távközlési szolgáltató, amely teljeskörűen nyújtja az RTL és RTL+ tartalmait.

Integrált szolgáltatásportfolióval készül a One a közép- és nagyvállalati ügyfelek számára is. Ebben a hagyományos mobil és vezetékes adat- és hangszolgáltatások mellett a havidíjas adatközponti és felhő alapú és IT biztonsági megoldásokkal együtt a privát 5G hálózati megoldások és az IoT kínálat is megtalálható lesz.

Megújul az üzlethálózat is, a DIGI, a Vodafone és a korábbi Invitel üzleteinek összevonásával a One 98 településen mintegy 135 üzletet alakít ki. Fontos változás lesz, hogy a jövő évtől kezdve a lakossági ügyfélkiszolgálás is integráltan működik: a DIGI és a Vodafone ügyfelei ugyanazon ügyfélszolgálati telefonszámon és a One arculattal működő digitális felületeken intézhetik a szolgáltatásaikkal kapcsolatos ügyeiket.

A közép-és nagyvállalati Invitech és Vodafone Business ügyfelek ugyancsak egy ügyfélszolgálati telefonszámon, egy weboldalon és nekik dedikált kapcsolattartójukon keresztül bonyolíthatják az ügyeiket.

A bejelentésen arra is felhívták a figyelmet, hogy a márkaváltás során a jelenlegi ügyfelek szerződései és szolgáltatásai változatlan formában folytatódnak. A Vodafone és DIGI ügyfeleket nem érinti a márkaváltás miatt automatikus csomag- vagy tarifaváltás.

The post Januártól már hivatalosan is ’One’ márkára vált a 4iG appeared first on digitrendi.hu.

Az új vezérigazgató 2019 júniusa óta az Invitech ICT Services Kft. vállalati értékesítési vezérigazgató-helyettese volt. A szakember már a jogelőd Invitel ICT-nél is dolgozott.

Akkoriban üzletfejlesztési igazgatóként részt vette a társaság informatikai kompetenciájának megteremtésében, az infokommunikációs szolgáltatások bevezetésében.

Ezt megelőzően éveken keresztül irányította a társaság nagyvállalati és kormányzati kapcsolatát, amely később kiegészült a középvállalati szegmens ügyfélkörével is.

Marton László szakmai és vezetői tapasztalatait az IBM Magyarországnál eltöltött tíz év során alapozta meg, ahol a pénzintézeti üzletágban kereskedelmi területen dolgozott, majd a nagyvállalati ügyfélszegmens vezetője lett.

A szakember az Invitelhez történő csatlakozását megelőzően az egyik jelentős hazai rendszerintegrátor vállalatnál volt marketing és értékesítési igazgató.

Vezérigazgatóként Marton László feladata a cégcsoport átalakítási folyamata során a távközlési cég értékesítési tevékenységének a kialakítása és koordinálása lesz.

Bőthe Csaba, korábbi vezérigazgató 2022. július 1-től volt az Invitech vezérigazgatója, ezt megelőzően pedig az Invitech marketing- és üzleti támogatások igazgatóságát is vezette 2018 és 2019 között.

The post Marton László váltja Bőthe Csabát az Invitech élén appeared first on digitrendi.hu.