Mit és hogyan tehet a mesterséges intelligenciával(AI-MI) az adóhivatal? Előfordulhat, hogy az AI állapítja meg, kinek mennyi adót kell fizetnie? Milyen hatással van az AI a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) működésére, és sor kerülhet az AI valamilyen szintű adóztatására is? Ezek a témák is elhangzottak a „MI és más – közérthetően a mesterséges intelligenciáról” podcast idei első adásában, ahol a vendég Magyar Gábor, a NAV Mesterséges Intelligencia munkacsoportjának elnöke volt.
Az AI nem egy szuper intelligencia
A mesterséges intelligencia egy olyan technológia, amely kétségtelenül sokakban kelthet aggodalmat és félelmet, de nem egy szuper intelligencia és Magyar Gábor jóslata szerint nem is lesz az. Véleménye szerint azért lett ilyen rövid idő alatt ennyire kedvelt és ennyire félt, mert képes ember-szerűen kommunikálni velünk.
„Az AI messze több, mint a ChatGPT, vagy a többi nagy nyelvi modell. Bár sokan az AI-t ma leginkább a nagy nyelvi modellekkel azonosítják, a valóság az, hogy maga a mesterséges intelligencia egy több évtizedes múltra visszatekintő tudományág, amelynek alapja a nagy tömegű adatok elemzése. Éppen ezért a számos egyéb felhasználási terület mellett egy stratégiai eszköz a közigazgatás modernizálásában” – mondta a MI és más-ban Magyar Gábor.
„A NAV rendelkezik Magyarország egyik legértékesebb és legjobb minőségű adatvagyonával, amely tisztaságát és szervezettségét tekintve még a nagybankokénál is jobb” – hangzott el a podcastban.
Az egyéni adómegállapításban még nem játszik szerepet az AI
Az online pénztárgépek és az online számlarendszer révén a hivatal közel valós idejű adatokhoz jut, ami lehetővé teszi a gazdasági folyamatok, például a fogyasztási trendek precíz követését.
Ezt az óriási tudást azonban nem az egyéni adómegállapításra használják – azt továbbra is fix algoritmusok és emberek végzik –, hanem a nagy gazdasági összefüggések elemzésére és az ügyfélkiszolgálás javítására.
A technológia egyik legfontosabb célja a proaktív segítségnyújtás és az ügyfélközpontúság. A cél az, hogy a NAV olyan kényelmi szolgáltatásokat nyújtson a vállalkozásoknak, mint amilyen magánszemélyek részére elkészített SZJA-bevallás. Ettől függetlenül, az AI és a NAV nem teszik feleslegessé a könyvelőket sem, de kétségtelen, hogy a könyvelő szakma nagy változások előtt áll.
Ugyanakkor – mondta Magyar Gábor, az AI számos területen segíthet a könyvelőknek, például a rutinfeladatok megoldásában, hiszen egy jól strukturált rendszerben az AI képes összevetni a szerződéseket a teljesítésigazolásokkal és számlákkal, vagy akár egy összegyűrt blokk, vagy bizonylat szövegét is képes lehet felismerni, értelmezni.
A 17 ezer fős NAV-on belül egyfajta „belső igehirdetés” zajlik: a munkatársak képzéseken vesznek részt, és maguk is javasolhatnak innovatív megoldásokat saját munkafolyamataik egyszerűsítésére.
Magyar Gábor szerint a technológia bevezetése egyben válasz is lehet a következő időszak demográfiai kihívásaira is, hiszen a várható nyugdíjazási hullámok miatt inkább munkaerőhiánnyal, mintsem felesleggel kell számolni.
Az AI tanácsokat is adhat az adózóknak
Az AI-jal különböző szakterületeken jó negyven éve foglalkozó Magyar Gábor hangsúlyozta, hogy a NAV-nál a végső döntés és a felelősség mindig az emberé marad. Mint mondta, a hivatal nem engedhet meg magának tévedést, így a gép nem adhat közvetlen adózási tanácsot az ügyfeleknek – ugyanakkor az ügyfeleknek, az adózóknak maga az AI nyugodtan adhat tanácsokat.
A NAV-nál az adatok felhasználását szigorú jogszabályok védik, biztosítva, hogy a technológia ne a magánszféra indokolatlan megsértését, hanem a közérdekű hatékonyságot szolgálja.
A MI és más adásában szó esik az AI esetleges megadóztatásáról, a juniorok elhelyezkedési problémáiról és a jövőről is. Ami az átmenet éveit, évtizedeit illeti, véleménye szerint az AI a következő évtizedekben komoly társadalmi megrázkódtatásokkal járhat.
Ami viszont inkább optimizmusra ad okot az az, hogy Magyar Gábor a NAV Mesterséges Intelligencia munkacsoportjának elnöke szerint a mesterséges intelligencia – a többi technológiához hasonlóan – meg fogja találni a helyét az emberi társadalomban, nem teszi feleslegessé az embert, az emberi kreativitást, a fantáziát és a valódi kíváncsiságot.
A szerző MI és más podcast műsorvezetője.
