Ahogy egyre fontosabbá válik a generatív AI és a funkciók közötti szoros együttműködés, úgy alakul át a technológiai vezetők szerepe. A felmérést az amerikai IT-vezetők körében végezték, de sok minden áthallás lehet benne a világ bármely tájára, az egyre jobban multisodó vállalati környezetben.
Átalakuló prioritások
A vállalatok gyors tempóban haladnak a technológia-vezérelt üzleti modellek felé, ami magával hozza a technológiai felsővezetés folyamatos átalakulását is- ezt állapítja meg a Deloitte Tech Exec témában lefolytatott friss kutatása.
A felmérés szerint a megkérdezett vállalkozások, intézmények felénél négy vagy annál több technológiai felsővezető dolgozik, ami jelzi a technológia széleskörű és növekvő befolyását az üzleti életben.
A vezetői szerepek számának bővülése kulcspillanat a szervezetek számára: érdemes átgondolni, átalakítani és megerősíteni technológiai vezetői csapataikat a jövőbeli siker érdekében – emeli ki a jelentés.
Bár a technológiai C-suite vezetők mintegy negyede (26%) kihívásnak tartja a felelősségi körök egyértelmű meghatározását, a válaszadók sajátos prioritásokat jelöltek meg az következő évre, amelyek a speciális szerepükhöz kapcsolódnak:
• CIO (Chief Information Officer): az adatok, analitikák és az AI/ML (gépi tanulás), beleértve a GenAI-t, teljes potenciáljának kiaknázása.
• CTO (Chief Technology Officer): olyan technológiai megoldások és platformok tervezése, amelyek középpontjában a biztonsági, szabályozási és megfelelőségi követelmények állnak.
• CDAO (Chief Data and Analytics Officer): adat-, analitikai és AI-szakemberek vonzása, fejlesztése és megtartása egy AI-képes munkaerő kialakításához.
• CISO (Chief Information Security Officer): a biztonság és a hatékonyság egyensúlyának megteremtése, miközben kiépül a vállalati kiberreziliencia és az ügyfélbizalom növelése az adatvédelem és adatkezelés átláthatóságának elősegítésével.
A technológiai vezetők szerint ezek az idei legfontosabb prioritások:
• A biztonsági, adatvédelmi és reziliencia-képességek erősítése (36%)
• Az operatív és/vagy termelési költségek csökkentése, vagy hasonló költségek mellett az érték növelése (35%)
• Új piacokra, szegmensekbe vagy földrajzi területekre való terjeszkedés (32%)
• A végfelhasználók vonzása, megtartása és elkötelezése (32%)
„A technológia, az AI és az adatok új távlatokat nyitnak meg a modern vállalatok előtt, de kulcsfontosságú, hogy ezek bevezetését is az üzleti célok vezéreljék. A technológiai vezetők most példátlan lehetőséggel rendelkeznek, hogy a technológia, az AI és az adatok tudatos alkalmazásával hosszú távú hatást és versenyelőnyt teremtsenek” — mondja Takács István, a Deloitte Magyarország AI, adat- és report-transzformációért felelős szenior menedzsere.
A genAI generálta létszámnövekedés, a képzettségi hiányok és az együttműködés
A tehetséghiány és a képzettségi hiányok továbbra is a legfőbb akadályok közé tartoznak, amelyek befolyásolhatják a technológiai vezetők céljainak az elérését. Különösen a generatív AI-hoz kapcsolódó képességek hiánya jelent komoly kihívást, mivel a technológiai vezetők 45%-a szerint ezek a legszükségesebb kompetenciák a szervezeteiken belül.
Annak ellenére, hogy a genAI felvetette a jövőbeli munkaerővel kapcsolatos kérdéseket, a felmérésben részt vevők közel 70%-a számolt be arról, hogy az AI növelni fogja a technológiai funkciójuk létszámát. Ez is jelzi, hogy a technológia nem helyettesíti, hanem támogatja a csapatokat.
A vezetők úgy vélik, hogy az AI a következő két évben kulcsfontosságú, keresett készségeket fog erősíteni, nevezetesen a kiberbiztonságot (56%), a felhő-orkesztálást (47%) és az adat tudományt/analitikát (39%).
Az AI potenciáljával bizonyos képességek hatékonyabbá válnak, így a technológiai vezetők idejüket és figyelmüket stratégiai üzleti feladatokra fordíthatják. Bár a válaszadók szerint a genAI készségek hiánya kihívásokat jelenthet, a többség (81%) úgy véli, hogy a genAI jelentősen javítani fogja a technológiai tehetségtoborzást.
A következő másfél évben a technológiai vezetőknek erre a három területre kell fókuszálniuk:
• Kapcsolatfelvétel az első vonalbeli dolgozókkal és a középszintű vezetőkkel, hogy megértsék kihívásaikat és prioritásaikat (42%).
• A technológiai vezetők koordinálása és összehangolása a technológiai stratégia közös kidolgozásához (36%).
• A technológia értékének mérése és üzleti szempontból történő megfogalmazása (36%).
„A technológiai felsővezetők továbbra is jelentős elvárás-változásokkal néznek szembe önmagukkal és csapataikkal kapcsolatban. A CIO, a technológiai C-suite többi tagjával együtt, integráló szerepet tölt be az üzleti stratégia, a tehetség és az innováció terén. Miközben arra törekszenek, hogy értéket teremtsenek, összehangolják a különböző funkciók csapatait, és átvezessék szervezeteiket a gyors változásokon” — tette hozzá Kiss Dániel, a Deloitte technológiai stratégia területének közép-európai vezetője.
A felmérésről
A felmérést 622, az Egyesült Államokban dolgozó vezető technológiai vezető körében végezték online kérdőív formájában, 2025. március 7. és április 1. között. A résztvevőket beosztás, cégméret, céges bevétel és a szervezet technológiai stratégiai irányának meghatározásában betöltött felelősség alapján szűrték.
