A magyar villanyszerelők világában a szakmai információk első számú forrása továbbra is a személyes kapcsolat. Legyen szó új termékekről, technikai megoldásokról vagy épp egy munka közbeni elakadásról, a kollégák, ismerősök és szaküzletek hálózata kulcsszerepet játszik a tájékozódásban.
A Schneider Electric friss kutatása szerint a hazai szakemberek 81%-a a minőséget és megbízhatóságot tartja a legfontosabb szempontnak a termékválasztásnál — és ezt leggyakrabban személyes tapasztalatok alapján ítélik meg.
Digitális eszközök: nem csak a fiatalok kiváltságai
Bár a személyes kapcsolatok dominálnak, a digitális eszközök használata is egyre elterjedtebb. A mobiltelefon toronymagasan vezet: a válaszadók 60%-a ezt használja leggyakrabban munkája során.
A laptop a második legnépszerűbb eszköz, míg a táblagépek és asztali gépek háttérbe szorulnak. A digitális jelenlét tehát már nem csak a fiatalabb generáció sajátja — a szakma egésze nyitott az új technológiákra.
Képzés: online vagy személyes, de mindenképp releváns
A villanyszerelők tanulási hajlandósága kifejezetten magas. Az online képzésekre a válaszadók több mint fele biztosan jelentkezne, míg további 44% nyitott rá, ha a téma releváns.
A személyes jelenléttel járó oktatások esetében 56% akkor csatlakozna, ha számára hasznos tartalommal bír, 37% pedig bármikor szívesen részt venne. Az elutasítók aránya mindkét esetben alacsony, 4–7% között mozog.
A szakmai kommunikációban az e-mail a legnépszerűbb csatorna: a válaszadók 90%-a ezen keresztül szeretne ajánlatokat, híreket és technikai információkat kapni. A gyors információcserére viszont a Viber, a Messenger és a telefonhívás a leggyakoribb választás.
A digitális tájékozódás új platformja: mySchneider
Az energiamenedzsment megoldások piacán meghatározó Schneider Electric felismerve a digitális igényeket, létrehozta a mySchneider alkalmazást, amely egyszerre kínál szakmai támogatást, ügyfélszolgálati kapcsolatot és hozzáférést a műszaki kiadványokhoz.
A mySchneider Hűségprogram pedig további ösztönzést ad: a villanyszerelők pontokat gyűjthetnek vásárlásaik után, amelyeket értékes ajándékokra válthatnak be.
A szakma nyitott, a technológia pedig már itt van
A kutatás alapján világos: a hazai villanyszerelők nemcsak a hagyományos kapcsolatokra építenek, hanem egyre inkább integrálják a digitális eszközöket és platformokat a mindennapi munkájukba. A minőség továbbra is kiemelten fontos, de az információhoz vezető út egyre inkább online is járható.
