Jelentősen átalakul a hazai fogyasztóvédelem, januártól szigorodik a békéltető eljárás, márciustól drasztikusan nő a bírságok összege.
A jelenleg 15 ezer forintban meghatározott minimális fogyasztóvédelmi bírság kis- és középvállalkozások esetében 100 ezer, míg nagyobb cégeknél 1 millió forintra emelkedik.
Nő a kiszabható maximum is: a kis- és középvállalatok 2 millió, míg a nagyvállalatok akár 650 millió forintos bírságra is számíthatnak. Sőt, speciális jogsértéseknél akár 5 milliárd forintra is rúghat a büntetés. Ilyen eset lehet ha például három éven belül a fogyasztók széles körének egészségére súlyosan veszélyes terméket ismételten értékesítenek online.
Úgynevezett „irányadó” bírság-összegeket is meghatároztak: ez alapesetben a kkv-knál 550 ezer, míg a nagyobb vállalkozásoknál 3 millió forint.
„A szigorítások elsősorban a gyermekek és a családok, a digitális és online térben vásárlók, valamint a légiutasok fokozottabb védelmét szolgálják” – hangsúlyozza Nagy Andrea Magdolna, a Vámosi-Nagy Ernst & Young Ügyvédi Iroda fogyasztóvédelmi praxisának vezető ügyvédje.
A változások közül már január elsejétől hatályos előírás, hogy a békéltető testületi eljárásokban akkor is kötelező határozat hozható, ha az érintett cég nem tett úgynevezett alávetési nyilatkozatot, de a testület megalapozottnak tartja a fogyasztónak a 200 ezer forint összeget meg nem haladó igényét.
Idén márciustól pedig a hatóságok a mulasztó légitársaságokat egyedi ügyekben kártalanítás megfizetésére is kötelezhetik az irányadó EU rendelet alapján.
