Lezárul a Yettel lakossági üzletágában a mobilközpontú működésből a teljes mobil- és vezetékes szolgáltatási portfólióra történő átállás, a megújult Yettel TV-platform bevezetésével. Eközben Full néven olyan új csomagot is bevezet, amelyben az ügyfelek maguk kombinálhatják a mobil-, az otthoni internet- és a tévészolgáltatásokat.
A mobile-only korszak után a konvergens működésé a főszerep
A változás üzleti előzményei már az év elejére vezethetők vissza. A Yettel februárban jelentette be a 2Connecttel kötött stratégiai nagykereskedelmi megállapodását, amelynek révén hozzáférést kapott a partner gigabitképes vezetékes infrastruktúrájához. Ez nyitotta meg az utat a mobilhálózati szolgáltatások mellett a vezetékes szélessávú, optikán alapuló internet kínálata előtt is.
A szolgáltató mostanra a lakossági portfóliójának következő fontos elemét is ehhez igazította. A mobilhálózati OtthonNet mellett megjelent az optikai hálózatra épülő HiperNet, és megújul a televíziós platform is.
Az ennek apropóján rendezett bemutatón Simon György lakossági marketingigazgató ismertette, hogy a HiperNet optikai internet már 1,6 millió háztartásban érhető el, az OtthonNet mobilhálózati szolgáltatás pedig 3,4 millió háztartás számára kínál hozzáférést. A két technológiával együtt a Yettel a hazai háztartások több mint 90 százalékát tudja elérni. A két otthoni internetes megoldás eltérő hálózati alapja azért is fontos, mert a szolgáltató így nem egyetlen technológiához köti az ügyfelek kiszolgálását.
Az operátor ezzel lényegében végig vitte azt az átalakulást, amelynek során a mobilhálózati szolgáltatóból többféle hozzáférési technológiát egyesítő, konvergens szolgáltatóvá válik.
Új alapokra helyezik a Yettel TV-t
A most bevezetett televíziós platform nem egyszerűen a korábbi felület újratervezését jelenti. Az Android-alapú technológiai háttérre épülő megoldás az eddiginél többféle eszközön teszi lehetővé a tévézést, akár a hagyományos set-top box használata nélkül is.
Szabó Szilvia, a Yettel content and platform group managere a felhasználói élmény szempontjából legfontosabb változásokat ismertette. Az új felület kialakításánál az egyik fő szempont a gyors és egyszerű használat volt. A tévé bekapcsolása után a nézőnek nem kell hosszasan navigálnia: a rendszer a korábban nézett csatornához is vissza tudja vezetni, miközben a kezdőfelület már nem pusztán csatornalistából indul ki, hanem a néző számára releváns tartalmakat helyezi előtérbe.
A tartalomközpontú ajánlórendszer részletesebb információkat is megjelenít az egyes műsorokról, filmekről. A felhasználó így könnyebben eldöntheti, mi érdekli, és azonnal elindíthatja a kiválasztott tartalmat, vagy más módon is hozzáférhet, például felvételt készíthet róla.
A platformon a visszanézés és a felvétel lehetősége is hangsúlyos marad. A felhasználók emlékeztetőt állíthatnak be a később kezdődő műsorokra, saját gyűjteményükben pedig megtalálhatják a felvételeiket és a korábban megtekintett tartalmakat. A rendszer azt is megjegyzi, hol hagyták abba egy műsor vagy film nézését, így később onnan folytathatják.
A megújult elektronikus műsorújságban dátum- és műfajszűrő is segíti a keresést. Ez különösen akkor lehet hasznos, ha valaki nem az éppen futó műsorok között keresgél, hanem egy korábban sugárzott vagy később kezdődő tartalmat szeretne megtalálni.
Az új rendszer a családon belüli eltérő tévénézési szokásokhoz is igyekszik alkalmazkodni. Egyéni profilok hozhatók létre, saját névvel, profilképpel és személyes beállításokkal. A gyerekek számára külön profil állítható be, a korhatár-besoroláshoz kapcsolódó korlátozások pedig segítenek abban, hogy a kisebbek ne férjenek hozzá a számukra nem megfelelő tartalmakhoz. A Yettel tájékoztatója szerint az egyéni csatornalisták kialakítása is az új platform funkciói közé tartozik.
Az eszközhasználat rugalmassága szintén fontos eleme a váltásnak. A televíziós szolgáltatás továbbra is elérhető a Yetteltől bérelhető TV Box segítségével, de megfelelő okostévére telepített alkalmazással, mobilon, tableten és webböngészőből is használható. A támogatott készülékek között szerepelnek a 2022-től gyártott Samsung Tizen, a 2020-tól elérhető LG webOS rendszerű televíziók, valamint a Google által bevizsgált, legalább Android TV 10-es verziót futtató tévék és boxok. A mobilos alkalmazásokhoz Android 13, illetve iOS 16 vagy újabb operációs rendszer szükséges.
A meglévő ügyfelek átállítása fokozatosan történik. Az új előfizetők már októbertől az új platformot használhatják, a korábbi ügyfelekhez pedig novembertől, előzetes értesítést követően jut el a megújult szolgáltatás. A TV Boxon automatikusan történik a váltás, más eszközökön az új alkalmazást kell letölteni. Fontos, hogy a platformváltás önmagában nem módosítja sem a meglévő előfizetést, sem a tévécsomagot, sem annak havidíját.
Full: az ügyfél állítja össze a szolgáltatási kombinációt
A portfólió összeérésének másik fontos eleme a most bevezetett Full konstrukció. A név mögött egy olyan többes ajánlati rendszer áll, amelyben a szolgáltató már nem kizárólag különálló mobil- és otthoni internetes, illetve tévécsomagokban gondolkodik, hanem ezek még szabadabban kombinálható kínálatában.
Az ügyfél a mobil-, a vezetékes HiperNet-, a mobilhálózati OtthonNet- és a Yettel TV-szolgáltatásokat igényei szerint kapcsolhatja össze. Az otthoni internet esetében tehát az is eldönthető, hogy az adott háztartásban az optikai vezetékes vagy a mobilhálózati hozzáférés jelenti a megfelelő megoldást.
A Full kedvezményeinek igénybevételéhez legalább két jogosult Prime mobil- és/vagy otthoni internet-előfizetést kell összekapcsolni, közös számlázással. A kedvezmény mértéke a bevont szolgáltatások számától függően emelkedik: két előfizetésnél 15, háromnál 20, nagyobb kombinációnál pedig akár 30 százalék is lehet.
Az aktív Full-csomaghoz kapcsolódóan a Yettel TV és a streaming-előfizetések havidíjára is 15 százalékos kedvezményt kínál. A konstrukció további előnye, hogy nem jár újabb hűségidő vállalásával.
Elhangzott, hogy a megfelelő szolgáltatáskombinációval egy család éves megtakarítása akár a 100 ezer forintot is elérheti. A tényleges összeg természetesen attól függ, hány és milyen típusú előfizetést kapcsolnak össze.
Már nemcsak a szolgáltatás, az eszköz is a kínálat része
A Yettel lakossági portfóliójának bővülése nem áll meg a távközlési és szórakoztató szolgáltatásoknál. A vállalat az értékesített készülékek és otthoni eszközök körét is szélesíti. A hagyományos mobiltelefonok és kiegészítők mellett televíziók, játékkonzolok, elektromos rollerek, sőt okos airfryerek is megjelennek a kínálatban.
Ez utóbbi irány már egy szélesebb kereskedelmi szerepvállalás felé mutat: a szolgáltató egyre inkább olyan digitális és otthoni eszközök beszerzési lehetőségét is kínálja, amelyek a háztartások mindennapi technológiai környezetének részét képezik.
A mostani változások tehát jóval többről szólnak, mint egy televíziós alkalmazás lecseréléséről. A Yettel a mobil-, vezetékes internetes és tévészolgáltatások összekapcsolásával, az eszközkínálat bővítésével egy olyan lakossági szolgáltatói modellt épít, amelyben az ügyfélnek már nem kell külön-külön gondolkodnia a platformokról. A hangsúly egyre inkább az egyéni igényekhez igazítható, több technológiát egyesítő szolgáltatási csomagokra kerül.
