Ezúttal Deák Richárddal bővül a Yettel Magyarország vezetői csapata, ő felel a Digital Tribe (Digitális Fejlesztési Igazgatóság) irányításáért.
Az új igazgató több mint másfél évtizedes tapasztalattal érkezik a digitális termékfejlesztés, e-kereskedelem és szállítás területéről. Pályafutása során számos nemzetközi projekt és szakmai csapat vezetője volt, a Yettelnél a társaság digitális felületeinek tervezéséért és fejlesztéséért felel.
Szakmai útja 2007-ben indult a Thomas Cook / Neckermann-nál, ahol a magyar e-kereskedelmi csatornák mellett idővel a kelet-európai régió digitális értékesítési felületeiért is felelt.
Nyolc év után a Mito Digitalnál folytatta karrierjét, előbb senior projektmenedzserként és delivery team leadként, később üzletágvezetőként. Vezetésével számos ismert digitális termék valósult meg, köztük a Wizz Air újgenerációs e-kereskedelmi platformja, a Frontier Airlines mobilalkalmazása, vagy a PLAY airlines teljes e-commerce platformja.
Vezetői feladatai mellett segítette a Deutsche Telekom újgenerációs “One App” szolgáltatásának piacra lépését. Legutóbb a Mito Group Senior Delivery Operations Directoraként több mint 80 fős csapatot irányított, ami főként az iLottery és légiközlekedési iparág számára fejlesztett termékeket.
Deák Richárd informatikus és tanári diplomával rendelkezik a Pécsi Tudományegyetemről, hisz a technológia és a felhasználói élmény egyensúlyában, és kiemelt figyelmet fordít az ügyfélút minden szakaszát támogató digitális megoldásokra.
A Digital Tribe vezetőjeként irányítása alá tartozik a Yettel weboldalának, mobilapplikációinak, és az önkiszolgáló ügyfélszolgálati funkcióknak front-end tervezése és fejlesztése.
„Hiszem, hogy a digitalizáció nem csupán technológiai kérdés, hanem szemléletmód is. A Yettelnél az a célunk, hogy olyan digitális képességeket alakítsunk ki, amelyek előremutatóak, könnyen alkalmazhatóak, és valódi értéket teremtenek ügyfeleink számára – a digitális szabadság élményét” – mondta Deák Richárd új szerepköréről.
