Megtört a jég, megjelent a magyarországi első, legalább a következő hónapra továbbgörgethető mobiladat-keretű havidíjas előfizetés, a Vodafone-nál. A korlátlan RED csomagok pedig a családon belül megosztható adatkerettel újulnak meg.

Mobil adat

Lassan öt éve annak, hogy a hazai sajtóban elsőként a digitrendi-hu vetette fel a görgethető mobiladat- keret témáját, amire akkor a világ más tájain már volt több példa is, Európában viszont még csak elvétve akadtak ilyenek, Magyarországon pedig egyáltalán nem.

Korábban még nem látták az ilyen irányú ügyféligény tömeges megjelenését

Pedig a felvetés jogos, az ügyfélnek, ha felhasználja, ha nem, minden hónapban ki kell fizetnie a megrendelt adatmennyiséget. A témával kapcsolatos akkori körkérdésünk végén arra jutottunk, hogy 2018-ban a mobilszolgáltatók egyikénél sem élt még az átvihető adatopció.

Az operátorokat amúgy már akkor is foglalkoztatta a fel nem használt adatok továbbgörgethetősége. Volt, ahol azért nem tartották időszerűnek, mert az informatikai rendszerük nem tudta kezelni, volt amelyik a célcsoport meghatározását tartotta nehéznek. Nagyjából a legfőbb érv, az volt, hogy nem látják az ilyen irányú ügyféligény látványos megjelenését.

A szolgáltatók inkább a korlátlan díjcsomagokat, vagy az alternatív adatforgalom-szabályozó lehetőségeket ajánlották az ügyfeleknek. Előbbi azonban akkoriban sokak számára még túlzottan drágának minősült. Átvihetőség híján az operátorok inkább arra készültek fel, hogy mi legyen, ha kevésnek bizonyul az előfizetett havi adatmennyiség.

Első lépésként a feltöltőkártyások számára nyílt meg a lehetőség

Fél év sem telt bele, mikor 2019. tavaszán a feltöltőkártyás ügyfélkörre megjelentek az első görgethető adatkeretű csomagok mindhárom akkor aktív szolgáltatónál. ( A Digi épp, hogy elkezdte a saját mobilszolgáltatását). Nagy visszhangot azonban ezek a lehetőségek azóta se nagyon kaptak.

Most viszont bejelentette a Vodafone, hogy a továbbgörgethetőség jegyében elsőként teszi lehetővé a havidíjas ügyfeleknek, hogy ilyen csomagot válasszanak. A megújuló Go csomagokban lett elérhető, hogy a megmaradt adatkeretet az ügyfél átvihessen a következő hónapra.

Ezt azzal az adatelemzéssel alapozta meg a szolgáltató, amely kimutatta, hogy a nem korlátlan internettel rendelkező díjcsomagokat igénybe vevő előfizetőinek nagyságrendileg a kétharmada nem fogyasztja le teljes mértékben a mobilnet keretét – olvasható a társaság közleményében.

Erre a jelenségre reagálva alakította át a szolgáltató a Go díjcsomagjait. A Go Light+, Go Easy+, Go Midi+ és GoSuper+ díjcsomagok esetében a hónap végéig fel nem használt adatkeretet átgörgethetik a következő hónapra az ezen díjcsomagokat igénybe vevő ügyfelek.

A görgetés automatikusan elindul, ha legalább 1 MB adathasználat megvalósult a tarifában foglalt adatból. A megmaradt adatmennyiség tehát automatikusan átkerül a következő számlázási időszakra, anélkül, hogy az előfizetőknek ezzel bármi teendőjük lenne. A szolgáltató felhívja a figyelmet arra, hogy csak az aktívan használt kártyák esetén működik a görgetés.

A ONE ügyfelek esetében minden Go tarifához 3GB nem görgethető extra adat, valamint tarifától függően 21 000 forint vagy 31 000 forint készülékkedvezmény is jár. A megújult Go Light+ havidíja 3 990 forint, a Go Midi+ havidíja 6 590 forint, a Go Super+ havidíja 9 990 forint, a Go Easy+ havidíja 4 990 forint.

Évente harmadával nő az egy főre jutó mobiladat-használat

A mobilpiaci jelentések alapján az egy főre jutó mobiladat-használat itthon is évente átlagosan harmadával növekszik. Ezt támasztja alá a hírközlési hatóság (NMHH) legfrissebb mobilpiaci jelentése is, amely az elmúlt 4 évet figyelembe véve évente átlagosan 35 százalékos növekedésről számolt be.

A Vodafone Magyarország saját kimutatásai is hasonló tendenciákra utalnak: a nem korlátlan tarifacsomagos ügyfelek átlagos adathasználata havi 3-4 GB körül mozog, míg a korlátlanságot kínáló RED-es ügyfelek átlagos adatfogyasztása már több mint 25 GB/hó, és folyamatosan növekszik.

Mobil adat
Forrás: NMHH

Itt a családon belül megosztható adatkeret

A továbbgörgethető adatkeretű Go csomagok mellett az operátor a korlátlan RED díjcsomagokat is megújítja: a RED ügyfelek tarifacsomagtól függően 5GB vagy 10GB adatot havi szinten díjmentesen megoszthatnak egy másik családtagjukkal.

A RED csomagok továbbra is tartalmazzák a korlátlan hívást, SMS-t és adatot belföldön, valamint csomagtól függően 26GB, 32 GB vagy 34 GB EU-n belüli roamingot. A RED Free 5G havidíja 11 990 forint, a RED Max 5G havidíja 14 990 forint, a RED Infinity 5G havidíja pedig 17 990 forint. A RED Free 5G nem tartalmazza az EU nemzetközi hívást és SMS-t, a RED Max 5G és RED Infinity 5G azonban igen.

Mit tervez a többi szolgáltató? Kérdéseinkkel megkerestük a másik két érintett operátort. A Yettel Magyarországnál a meghívott újságíróknak éppen éves beszámolót tartó Peter Gazik vezérigazgatót kérdeztük, aki határozottan sem igent, sem nemet nem mondott a felvetésre.

Jelezte, hogy a cége is igyekszik a legjobb adatszolgáltatást nyújtani az ügyfeleinek. Emlékeztetett rá, hogy a március elején a Prime tarifákban elindított frissítés is ezt szolgálta, a sebességcsökkentés nélkül korlátlanság jegyében.

Megjegyezte, hogy nem kell feltétlenül kommentálniuk, hogy más versenytárs mit, mikor és hogyan csinál. Az a cél, hogy olyan kínálatuk legyen, amely továbbra is felkelti az ügyfelek figyelmét.

Inkább arra törekednek, hogy az előfizetőknek a számukra megfelelő konstrukciót ajánlják, de lehetőleg úgy, hogy ne kelljen a megmaradt adatkerettel foglalkozniuk, mert ez végső soron azt jelenti, hogy valami olyanért fizetnek, amit nem is használnak.

Másrészt ők is tapasztalják a folyamatosan növekvő adatigényt, így csak remélni tudja, hogy a vásárlók inkább a tarifákban foglalt adatmennyiség növeléséért szurkolnak, mintsem azért, hogy mi legyen, ha mégsem használják fel a teljes mennyiséget.

„Ezért inkább arra összpontosítunk, hogy a korlátlan csomagokat tegyük megfizethetővé és elérhetővé” – emelte ki a Yettel vezérigazgatója. Azt, hogy az előfizetőknek jelenleg hány százaléka rendelkezik korlátlan adatcsomaggal, bizalmas üzleti információnak minősítve nem árulta el.

(Frissítés) Kérdésünkkel megkerestük a legnagyobb hazai távközlési szolgáltatót, ahonnan az alábbi választ kaptuk.

A Telekom jelenlegi szolgáltatáspalettájában az ügyfelek a díjcsomagjukban foglalt adatmennyiség felhasználását követően különböző, belföldön és EU roaming helyzetben is felhasználható adatmennyiséget kínáló eseti és megújuló netbővítők közül választhatnak igényük szerint.

Ugyan sem a díjcsomagok, sem a netbővítők estén nincs lehetőség az adott időszak alatt fel nem használt adatmennyiség következő hónapra/időszakra történő átvitelére, de a feltöltőkártyás ügyfeleknek kínált Maraton netbővítő esetén az ügyfél döntheti el, mennyi idő alatt használja fel az abban foglalt adatmennyiséget, ami a SIM kártya érvényességéig rendelkezésre áll.

A szolgáltató az ügyfelei számára weboldalán tette közzé az egyes online aktivitások hozzávetőleges adatigényét, ezzel is segítve az adathasználati szokásoknak megfelelő mobilinternet-csomag kiválasztását.